Obrigado, funcionou!
Uma ressalva, semelhante a esta questão, é que procurar pela ausência da classe status-solved significa que tópicos de categorias que não têm Solucionado habilitado também serão destacados. No nosso caso, adicionei uma segunda classe ao seletor para direcionar apenas a categoria de suporte:
/* Destacar tópicos não solucionados */
.topic-list-item.category-support:not(.status-solved) {
background: rgba(255,192,203,.2);
}
Existe uma solução mais geral, por exemplo, se mais categorias Solucionadas existirem, em vez de repetir o seletor?