포럼을 활용하는 목적 중 하나는 사용자들과 소통하고 제품 관련 피드백을 받는 것입니다. 보통 새로운 토픽을 만들어 팀이 개발 중인 기능에 대한 정보와 스크린샷을 공유한 뒤, 사용자 피드백을 직접 요청하거나 초기 반응을 파악하기 위한 투표 기능을 제공합니다.
문제는 이러한 토픽들이 관련 없는 다른 새로운 토픽들에 의해 금세 묻혀버린다는 점입니다. 그래서 이 콘텐츠를 ‘스틱키(sticky)’하게, 즉 사용자가 쉽게 보고 접근할 수 있도록 만들어 커뮤니티 참여도를 높이는 방법을 찾고 있습니다.
Discourse의 기본 기능으로 토픽 고정(Pinning)이 있다는 것은 알고 있습니다. 카테고리 내에서 토픽을 고정하는 방식은 선호하지 않습니다. 해당 카테고리에 직접 들어가야만 고정된 토픽을 볼 수 있기 때문입니다. 메인 페이지에서 토픽을 고정하는 방식은 괜찮지만, 이미 메인 페이지에 고정된 토픽이 2개나 있어 2개를 넘기면 스크롤이 더 길어질 수 있어 원치 않습니다. 다만 이 옵션은 일종의 백업으로 고려하고 있습니다.
또 다른 대안으로 여기에서 언급된 것과 같은 배너 컴포넌트를 고려해 보고 있습니다. 새로운 토픽을 소개할 때마다 업데이트해야 하므로 조금 더 수고가 필요하지만, 이러한 토픽을 눈에 잘 띄게 아름답게 제시하는 좋은 방법이 될 수 있을 것 같습니다.
여러분이 포럼에서 중요한 콘텐츠를 강조하기 위해 사용했던 플러그인, 컴포넌트, 또는 Discourse의 기본 기능에 대한 다른 아이디어가 있으신가요?