안녕하세요,
저는 특정 포럼의 회원인데, 약 3주 전부터 좋아요와 해결 답변을 제외한 모든 알림이 전송되지 않고, 시스템 메시지가 작동하지 않으며, 계정이 활성화되지 않는 등의 문제가 발생했습니다. 이 문제에 대해 공지사항을 올렸는데, 지금까지 발견된 문제들을 모두 정리해 보았습니다.
모더레이터가 대시보드에서 Sidekiq와 관련된 이 오류를 발견했습니다. 이것이 문제의 원인일까요? 그리고 수정을 위해 어떤 단계를 취할 수 있을까요?
관리자들이 시스템과 디스코봇의 프로필 사진을 수정했지만, 포럼의 파비콘은 여전히 없습니다. 관리자들의 말에 따르면 '변경할 수 없었다’고 합니다. 포럼에는 관리자(Admin)가 한 명뿐인데, 최근 활동이 없는 상태입니다.
이상하게도, 누군가를 관리자로 임명하는 과정에서도 동일한 문제가 발생합니다.
다른 포럼에서도 이메일 관련 문제를 겪고 있다고 합니다. 해당 포럼의 관리자에게 제게 관리자 권한을 부여해 달라고 요청했는데, 포럼의 이메일 시스템이 관리자 확인 이메일을 관리자 메일함으로 보내지 않아서 불가능하다고 했습니다.
기본적으로 이메일로 해당 회사에 보낼 수 있는 간단하고 간결한 해결책을 기대하고 있습니다. 그들은 보통 매우 바쁘지만, 이 문제를 수정하는 작업을 진행하겠다고 확인해 주었습니다. 즉, 중재자에게 보내는 것은 문제를 해결할 수 있는 실제 회사 직원이 검토하지 않고, 우리 커뮤니티 중재자만 검토하게 됩니다.