Problemas de upload de imagens com certos dispositivos/navegadores

Bug
1

Meus usuários relatam problemas com o upload de imagens. Não consigo duplicar o problema com Firefox no Windows ou Android, então parece ser específico de certos dispositivos / sistemas operacionais / navegadores.

1 curtida
2

Você pode perguntar às pessoas do FTC se elas conseguem reproduzir o problema neste tópico de bug? (se sim, qual é o modelo exato do navegador que elas estão usando)

1 curtida
3

De qualquer forma, vocês podem mudar o upload do tópico para o que é usado no chat? Testei e ele carrega muito mais rápido no chat (chat ao vivo) do que na coisa do tópico (não sei como se chama, desculpe lol)

4

Parece ser específico para versões mais recentes do iOS (e talvez macOS?). Meu iPad estava funcionando bem com a versão 15.4, mas depois que atualizei para a 17.5.1, um upload de três arquivos falhou após o segundo com o seguinte erro:

/var/www/discourse/lib/discourse.rb:138:in `exec':

Não parece ser específico do navegador.

Outros usuários estão relatando timeouts, nenhum mencionou mensagens de erro até agora.

5

Isso também acontece aqui?

6

Não consigo reproduzi-lo aqui em um iPad 17.5.1 e Safari/Chrome, não importa quantas vezes eu tente. No entanto, tenho problemas para fazer upload de imagens no fórum do Robert e em outras duas instâncias de produção que possuo (versão mais recente, modo seguro ativado).

Infelizmente, não tenho um Mac para ver o console do navegador no iPad.
Não está claro onde está o problema.

  • Sempre falha com esta mensagem:
    Desculpe, ocorreu um erro ao carregar [nome do arquivo aqui]. Por favor, tente novamente
  • Pode falhar com um único upload de imagem (não específico para upload em massa)
  • O mesmo upload de imagem pode funcionar às vezes, mas falha na maioria das vezes.
  • Mesmo problema com o Chrome (não parece ser específico do navegador)
  • Não consigo reproduzi-lo em uma instância de desenvolvimento local
  • Habilitar composer_ios_media_optimisation_image_enabled torna o problema menos frequente, mas ainda acontece em massa.

:thinking:

1 curtida
7

Notei que o upload pela função de chat funciona muito melhor.