주제가 포함된 카테고리 삭제 시 UX 개선

[traceymoko (Tracey)]

배경

기타 주제에 대한 토론

@Johani

카테고리에 게시물이 있는 동안 해당 카테고리를 삭제할 수 없습니다. 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.

카테고리를 삭제하려면 게시물을 다른 카테고리로 이동시키거나 삭제해야 합니다.

@LWinterberg

카테고리 삭제를 시도하면 현재 동작은 거의 바람직합니다. 보통 회색으로 표시되지만 물음표가 있는 버튼을 확인하고, 클릭하면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다:

하위 카테고리가 있어 이 카테고리를 삭제할 수 없습니다.

또는:

25,852개의 게시물이 있어 이 카테고리를 삭제할 수 없습니다. 가장 오래된 게시물은…

이 동작은 좋습니다. 무엇이 문제인지, 그리고 다음 단계(게시물과 하위 카테고리 일괄 삭제)가 무엇인지 알 수 있기 때문입니다. 대신 “카테고리 삭제” 사용 가이드로 연결하도록 변경해서는 개선되지 않을 것입니다.

물론 이것은 여전히 근본적인 문제에 대한 임시 조치일 뿐입니다: 게시물이 있는 카테고리를 삭제하지 못하게 하는 이유는 무엇일까요? 제 시스템에서는 하위 폴더와 파일이 있는 폴더를 삭제할 수 있는데, 왜 하위 카테고리와 게시물이 있는 카테고리는 삭제할 수 없나요? 이런 이상한 제한이 없다면 앱 내에 사용 가이드가 필요할 이유가 애초에 없었을 것입니다.

@traceymoko

위 예시(게시물이 있는 경우 카테고리 삭제를 허용하지 않는 것)와 관련하여, 소프트웨어가 이를 더 우아하게 처리하는 방법은 다음과 같을 수 있습니다. 게시물이 있는 카테고리를 삭제하려고 하면, 먼저 다음과 같은 옵션을 제안할 수 있습니다:

• 모든 기존 게시물을 다른 카테고리로 이동하거나,
• 모든 기존 게시물을 미분류(Uncategorized)로 이동하거나(미분류 카테고리가 활성화되어 있는 경우),
• 해당 카테고리 내의 모든 게시물을 삭제

그리고 나서 카테고리를 삭제하고자 하는지 확인을 요청합니다.

기능

카테고리 안에 게시물이 있는 경우 카테고리 삭제 버튼을 비활성화하는 대신,

Discourse는 카테고리를 삭제하고자 하는지 확인하기 전에 게시물을 처리하는 옵션을 포함하는 모달을 먼저 표시할 수 있습니다.

목업

태그 추가 옵션 없이:

태그 추가 옵션 포함:

상세 정보

이 기능은 사용자가 카테고리 설정 페이지를 나가서 카테고리 내의 게시물을 일괄 선택하여 다른 곳으로 이동해야 하는 번거로움을 줄여줍니다.

게시물이 있는 카테고리를 삭제하려고 하면, 먼저 다음과 같은 옵션을 제안할 수 있습니다:

• 모든 기존 게시물을 다른 카테고리로 이동하거나,
• 모든 기존 게시물을 미분류(Uncategorized)로 이동하거나,
  • (미분류 카테고리가 활성화되어 있지 않은 경우, 미분류 카테고리를 활성화하도록 제안)
• 해당 카테고리 내의 모든 게시물을 삭제

그리고 나서 카테고리를 삭제하고자 하는지 확인을 요청합니다.

게시물을 이동하는 옵션과 함께, 게시물에 태그를 추가하는 옵션도 제공할 수 있습니다.

[Firepup650 (Firepup Sixfifty)]

@traceymoko

기존 주제들을 모두 '분류 없음’으로 이동

먼저 ‘분류 없음’ 허용 설정이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.

[JammyDodger]

비슷한 최근 댓글을 이 글에도 서로 연결해 두겠습니다:

@Viktor09

(왜 카테고리를 삭제하면 그 안의 모든 주제도 함께 삭제되도록 하지 않나요?)

[LWinterberg]

이 기능도 가능해질 수 있습니다.

[traceymoko (Tracey)]

카테고리를 삭제할 때 주제에도 태그를 추가할 수 있는 옵션을 깜빡하고 빼먹었습니다. 그래서 여기에 추가했습니다.

초기 목업은 다음과 같습니다:

태그 추가 옵션 없음

태그 추가 옵션 있음

이 내용을 원문에 추가했습니다. 제안 사항이 있으시면 말씀해 주세요. 수정해 드리겠습니다.

[traceymoko (Tracey)]

@Firepup650

@traceymoko

기존 모든 주제를 미분류(Uncategorized)로 이동

먼저 미분류 허용 설정이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.

@LWinterberg

그것도 활성화할 수 있습니다.

감사합니다 – 원문(OP)에 추가했습니다.
미분류가 활성화되어 있거나 없는 경우를 처리하려고 했는데, 그 부분을 깜빡했습니다.

[Simon_Manning]

@traceymoko

• 기존 모든 주제를 '분류되지 않음’으로 이동하거나,
  • ('분류되지 않음’이 비활성화된 경우, '분류되지 않음’을 활성화하도록 제안)

이 맥락에서 사이트 설정을 변경할 수 있는 옵션을 제공하는 것에 동의하기 어렵습니다. 여러 관리자가 있는 커뮤니티에서, 정리 작업을 수행하는 한 관리자가 해당 설정이 비활성화된 이유를 모른 채로, 혹은 활성화 시 발생할 수 있는 영향을 이해하지 못한 채 이 옵션을 선택할 수 있기 때문입니다.

이러한 방식으로 사이트 설정 변경을 제안한 전례가 있는지 확인해 보지는 않았지만, 다른 작업을 수행하는 과정에서 부수적으로 설정을 변경할 수 있도록 허용하는 것은 위험해 보입니다.

여기서 카테고리 삭제가 비활성화된 것도 비슷한 이유일 수 있습니다. 즉, 삭제될 주제를 검토하도록 장려하기 위함일 수 있습니다. 이 부분에 대해서는 강한 의견은 없습니다. 만약 그렇다면, 비활성화된 삭제 버튼에 대한 도움말 텍스트를 개선하여 그 이유를 간략히 설명하도록 할 수 있을 것입니다.

[LWinterberg]

해당 설정 자체도 게시글과 동일한 문제를 겪고 있습니다. 자동으로 처리할 수 있는 흐름을 마련할 수 있음에도, 사용자가 직접 이곳저곳을 돌아다니며 정리해야 하니까요.

처음부터 다소 이질적인 설정입니다. 게시자가 게시글을 작성하기 전에 카테고리를 선택하도록 요구하는 것은 별개의 문제이지만, 관리자 작업으로 인해 게시글이 카테고리 없이 남게 되는 것은 또 다른 문제입니다.

이 문제를 해결할 수 있는 두 가지 잠재적 방법을 제안합니다:

• 해당 설정을 단순히 "카테고리 없이 주제를 생성할 수 있도록 허용"하는 부분으로 제한합니다. 이렇게 하면 이 설정은 게시글 이동, 관리자에 의한 게시글 재분류, 또는 카테고리 삭제 시 해당 카테고리로 귀속되는 항목에는 영향을 미치지 않게 됩니다.
• 해당 설정을 완전히 제거하고, 카테고리 개요에 “카테고리 없음” 카테고리를 노출하여 일반 카테고리처럼 카테고리별 권한을 부여받을 수 있도록 합니다.

[JammyDodger]

Uncategorized에 대해 고려해야 할 또 다른 사항은, 이 카테고리가 새로운 기본 시드된 General 카테고리에 의해 부분적으로 대체되었다는 점입니다. 비교적 새로운 사이트에서는 더 이상 이 카테고리가 필요하지 않을 수 있지만, 기존 사이트에서는 여전히 해당 카테고리의 존재를 지원하는 것이 일반적입니다.

[traceymoko (Tracey)]

현재 카테고리 삭제 동작에 문제가 있었던 관리자의 다른 사례를 링크합니다.

커뮤니티 소프트웨어에 놀림을 당하고 있다고 확신합니다

I can’t find the area to delete “Channels” and when I try to delete a category it tells me “There are channels in this category that can’t be deleted.”