السيناريو: انتقل إلى موضوع تم الحل وانقر فوق الزر 'رد'. سترى بعد ذلك المنشئ للرد. ومع ذلك، إذا نقرت فوق الرابط 'بدء موضوع جديد' على يمينك، فسيتم تبديل الفئة تلقائيًا إلى 'عام'.
المستخدم موجود بالفعل في فئة معينة. لذلك، أعتقد أنه عندما ينقر المستخدم فوق الرابط، لا ينبغي تغيير الفئة الحالية إلى ‘عام’ أو أي فئة أخرى. يجب أن يكون المستخدم قادرًا على إنشاء موضوع جديد مع البقاء في فئته الحالية.
علاوة على ذلك، النص المقدم مضلل بعض الشيء. يشير إلى أنه إذا كانت لديك ‘مشكلة غير ذات صلة’، فيجب عليك بدء موضوع جديد. ولكن في هذه الحالة، عندما يحاول المستخدم الرد على الموضوع، فمن المحتمل جدًا أنهم يواجهون نفس المشكلة أو نسخة قريبة منها. لذلك، لا ينبغي أن يوجه الرابط ‘بدء موضوع جديد’ المستخدم إلى فئة ‘عام’.
لقطة الشاشة التالية مأخوذة بعد النقر فوق الرابط 'بدء موضوع جديد'.
هل هناك أي إعداد لتغيير هذا السلوك؟
