シナリオ: 解決済みのトピックに移動し、返信ボタンをクリックします。すると、返信用のコンポーザーが表示されます。しかし、右側にある新しいトピックを開始リンクをクリックすると、カテゴリは自動的に一般に切り替わります。
ユーザーはすでに特定のカテゴリ内にいます。したがって、ユーザーがリンクをクリックしたときに、現在のカテゴリが「一般」または他のカテゴリに変更されるべきではないと考えられます。ユーザーは現在のカテゴリ内に留まりながら、新しいスレッドを作成できる必要があります。
さらに、提供されているテキストは少し誤解を招く可能性があります。「無関係な問題」がある場合は新しいトピックを開始するように示唆していますが、この場合、ユーザーがトピックに返信しようとしているとき、同じ問題またはそれに近い問題を経験している可能性が非常に高いです。したがって、「新しいトピックを開始」リンクは「一般」カテゴリにユーザーを誘導すべきではありません。
以下のスクリーンショットは、新しいトピックを開始リンクをクリックした後に撮影されたものです。
この動作を変更する設定はありますか？
に移動します。