はい、希望通りに動作するようになりました。私の予想通り、PM に使用されるメールテンプレートにも %{optional_pm} を追加する必要がありました。
追質問：この件が初めて取り上げられた際の原因は、サポートグループに PM を投稿したユーザーが、返信メール通知の件名プレフィックスを見て、メッセージが非公開ではないと心配していたことです（彼らにとって「PM」という表記だけでは明確ではなかったようです）。
しかし、現在サポートグループ以外のユーザーでテストすると、メール通知の件名にはプレフィックスが一切含まれず、メッセージのタイトルのみが表示されます。一方、サポートグループのメンバーである私たちには、同じメッセージでも件名にグループ名などが含まれています。最近の几个月でこのような変更があった理由を推測できますか？サポートグループ以外のユーザーのメール件名からすべてのプレフィックスを削除するような変更を行った記憶はありません。
私は、メッセージが非公開に見えると心配したユーザーとの最初の議論には関与していませんでした。もしかすると、ユーザーが通知の返信をメールで転送し、Discourse を経由していなかった可能性があります。
よろしくお願いいたします。