Ich möchte den Betreff der E-Mails für Support-Gruppen-Nachrichten ändern, damit für Nutzer klarer ist, dass sie privat mit uns kommunizieren. (Noch besser wäre eine Standardänderung, wie hier beschrieben: Include group name in group PM email subject by default)
Folgende Optionen kämen für uns in Frage:
Die Site-Einstellung group in subject könnte das bewirken, was Sie suchen. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, enthält die Betreffzeile der E-Mail standardmäßig den Namen der ersten Gruppe in der privaten Nachricht (PM). Hier ein Beispiel für den Betreff einer PM, die ich zur Testung der Einstellung an meine Gruppe ‘Eurorack’ gesendet habe:
[Simons Demo] [Eurorack Enthusiasts Club] Test des Betreffs für Gruppen-PMs
Das erste Feld im Betreff ist der Name Ihrer Site. Das zweite Feld ist der Name der Gruppe, an die die Nachricht gesendet wurde. Das letzte Feld ist der Titel der PM. Diese Werte werden basierend auf dem Wert Ihrer Site-Einstellung email subject festgelegt. Der Standardwert dieser Einstellung lautet:
[%{site_name}] %{optional_pm}%{optional_cat}%{topic_title}
Der Platzhalter %{optional_pm} in dieser Einstellung wird durch den Gruppennamen ersetzt. Wenn Sie eine PM an einen einzelnen Benutzer senden und die Einstellung group in subject aktiviert ist, wird dieser Platzhalter durch den Text ‘PM’ ersetzt. Zum Beispiel:
[Simons Demo] [PM] Weitere Tests des Betreffs
Lassen Sie es mich wissen, falls die Verwendung einer dieser Einstellungen unklar ist oder falls dies nicht das bewirkt, was Sie suchen.
Danke – das sieht aus wie das, was ich brauche. Ich sage Ihnen Bescheid, wie es läuft.
OK, die Dinge funktionieren nun wie gewünscht. Wie ich vermutet hatte, musste ich auch die E-Mail-Vorlagen für PMs anpassen, um %{optional_pm} aufzunehmen.
Nachfrage: Als dies erstmals aufkam, lag es daran, dass Nutzer, die eine PM an unsere Support-Gruppe gesendet hatten, in den Benachrichtigungs-E-Mails zu Antworten Betreff-Präfixe sahen, die sie veranlassten, sich Sorgen zu machen, ihre Nachrichten seien nicht privat („PM
Es scheint, dass E-Mail-Benachrichtigungen für Nicht-Gruppenmitglieder bei Nachrichten, die über E-Mail-Weiterleitungen entstanden sind, keine Präfixe (benutzerdefinierte Betreffzeilen) erhalten. Nachrichten, die über die Discourse-Website erstellt wurden, führen hingegen zu Benachrichtigungen mit den benutzerdefinierten Betreffzeilen. Ist dies beabsichtigt?