サポート用メールアドレスからプライベートカテゴリへメールを送信する設定が、「匿名ユーザー（アカウントなし）からのメールを許可」がチェックされていても機能しなくなったという複数の報告があります。
どうやら、以下の2つの状況間に矛盾があるようです。
- 既存ユーザーが、アクセス権のない宛先カテゴリのメールアドレスにメールを送信した場合
- 不明なアドレスから宛先カテゴリにメールを送信した場合
両方とも動作するはずですが、一方のケースでは「Email::Receiver::InsufficientTrustLevelError」エラーでメールが拒否されています。
以前は正常に動作していたため、非常に困っています。