我认为可以将主题标记为“其他事项”,并说明您认为它应该被标记为已完成/已修复,至少对于“旧”主题(即:已完成/修复 6 个月但主题尚未更新的主题)是如此。
(尽管其他人对此有不同意见)
对于紧急事项:我们的工作人员最好确保跟进他们修复的事情。