أحب قائمة المراجعة الموحدة الجديدة، لكنني لاحظت نمط تجربة مستخدم محيرًا قليلاً عند معالجة عدد كبير من العناصر على التوالي.
قد تراجع عدة منشورات مُعلّمة تسأل: «هل هذا المنشور مزعج؟» حيث يعني النقر على نعم اتخاذ إجراء ضد المنشور (مع تأكيد). ثم يسأل العنصر التالي: «هل توافق على هذا الموضوع؟» حيث يؤدي النقر على نعم إلى عكس ذلك (بدون تأكيد).
عند التمرير بسرعة عبر قائمة المراجعة، من السهل أن تتراكم لديك ذاكرة عضلية وتضغط عن طريق الخطأ على نعم وتوافق على موضوع بينما كنت تقصد في الواقع: «نعم، هذا منشور مزعج».
شكرًا على الملاحظات، أستطيع أن أرى كيف يمكن أن يحدث ذلك… هل تعتقد أن من المنطقي عكس الأمور بحيث نطلب باستمرار تأكيد وجود مشكلة؟
نحن نسأل بالفعل: هل هذا المنشور [رسالة مزعجة، غير لائق، إلخ]؟
وبالنسبة لعكس حالة “اعتماد هذا الموضوع”… أعتقد أننا سنسأل بدلاً من ذلك: “هل هناك أي شيء خاطئ في هذا الموضوع؟”، وبالتالي ستكون الإجابة بنعم تعني دائمًا “نعم، هناك شيء خاطئ”، أليس كذلك؟