Esta manhã, reconstruí minha instalação do Discourse e obtive um novo certificado. Ao testar minhas conexões para verificar por que não havia o cadeado, recebi um erro relacionado ao certificado intermediário.
Alguma sugestão?
Olá, Saiano, isso muito provavelmente está relacionado a uma mudança recente da Let’s Encrypt. Em geral, é um problema no lado do cliente, não no lado do Discourse. Você pode tentar atualizar o sistema operacional e/ou o navegador do seu cliente? As coisas funcionam a partir de um navegador diferente?
Alguns usuários não conseguem se conectar, principalmente em redes corporativas.
Realizei este teste https://www.whynopadlock.com/results/2d52388e-f4ac-41a5-a24e-d5e10e0a001f e obtive o erro que mencionei.
Se eles estiverem em uma rede corporativa, é possível que a conexão passe por um proxy compartilhado? Se for o caso, esse proxy pode precisar de atualização. Eles recebem o mesmo erro ao se conectar a outros sites, como discourse.org ou letsencrypt.org? Se sim, o problema definitivamente está do lado deles.
Acho que essa ferramenta de verificação “Por que não há cadeado?” pode estar confusa devido às mudanças da Let’s Encrypt de ontem. Usando um scanner diferente, o resultado para o seu site foi A+: SSL Server Test: frb.forumrossoblu.org (Powered by Qualys SSL Labs)