尝试向新用户发送私信时出现内部服务器错误——从何入手？有什么建议吗？

[stephtara (Stephanie Booth)]

你好，我刚刚尝试向一位新用户发送个人消息，提交后收到了一条内部服务器错误信息，没有其他任何提示。我再次尝试，点击该用户个人资料卡上的“发送消息”按钮，结果还是一样。

我之前已经成功向群组发送过个人消息，这一点我很确定。

我应该从哪里开始排查问题？

或者有没有人“猜”出可能出了什么问题？

[Andrew_Rowe]

@stephtara

收到内部服务器错误消息

是弹窗还是控制台消息？请尝试截图或复制粘贴错误信息，以便我们查看

[stephtara (Stephanie Booth)]

已添加截图到帖子，抱歉没有直接添加！

[merefield (Robert)]

内部服务器错误与 /logs 中的日志条目相关联——请分享相应的错误信息及其堆栈跟踪

（浏览器控制台有时能提供帮助，但这终究是后端崩溃的问题 ）

[stephtara (Stephanie Booth)]

作业异常：未知关键字：:private_message_context

在回溯信息中我有很多内容，我应该全部复制到这里吗？

哦，等等，看来我没看对时间，实际上可能是这个：

ArgumentError (未知关键字：:private_message_context) lib/plugin/instance.rb:460:in ‘Kernel#public_send’ lib/plugin/instance.rb:460:in ‘Guardian#add_to_class 中的块（2级）’ lib/topic_creator

[zogstrip]

您能否更新到最新版本的 Discourse？

[stephtara (Stephanie Booth)]

我可以进行更新，但得稍晚一点（几个小时后）。前两次更新时，我最后不得不花时间在服务器上排查问题，所以我想等手头时间更宽裕些再操作，而不是现在（我马上有个预约）。

在更担心这个错误之前，值得先做更新吗？

这会不会跟我禁用了除工作人员以外的私聊功能有关（印象中是这样，需要再确认一下）——但作为管理员，我不应该能给任何人发消息吗？

[zogstrip]

@stephtara

在更担心这个错误之前，值得先做这件事吗？

是的，大多数情况下，保持最新版本是值得的。以防该漏洞已经被修复。

也可能是与某个插件不兼容。

@stephtara

这会不会跟我禁用了除工作人员以外的私信有关（我记得是这样，需要再确认一下）——但作为管理员，我不应该能向任何人发送消息吗？

有可能，不过这是我第一次听到这个特定的错误。