📢 기본 채팅 채널 도입 (사용자 자동 추가)

[rishabh]

채널에 사용자 자동 추가

새 채널을 생성할 때 관리자는 모든 신규 및 기존 사용자를 해당 채널에 추가할 수 있는 옵션을 확인할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 관리자는 사용자 그룹에 대해 자동으로 포함될 "기본 채널"을 설정할 수 있습니다.

기존 채널의 경우, 관리자는 채널 설정에서 이 동작을 전환할 수 있습니다. 모든 경우에서 추가되는 사용자의 수를 나타내는 확인 대화 상자가 표시됩니다.

다음 조건에서 사용자가 채널에 자동으로 참여합니다:

• 자동 참여가 활성화된 채널에 접근 권한이 있는 그룹에 추가될 때
• 채널이 생성되거나 편집되어 자동 참여가 활성화될 때

자동 참여가 사용된 후 사용자가 추가된 경우, 자동 참여가 비활성화되어도 사용자는 채널에서 자동으로 제거되지 않습니다. "기본 채널"에 자동으로 추가된 사용자는 언제든지 채널을 나갈 수 있습니다.

FEATURE: Automatically add users to a channel. (#988)

새로운 정보 패널

채널 제목을 클릭하면 이제 사용자가 유용한 정보 패널로 이동하며, 이 패널에는 세 개의 탭이 있습니다:

• 정보 탭에서는 제목, 설명 및 연결된 카테고리를 표시하여 사용자가 각 채널에 필요한 맥락을 파악할 수 있도록 합니다.

• 멤버 탭에서는 다른 누가 같은 방에 있는지(멤버 목록 및 총 인원 수)를 확인할 수 있습니다. 검색을 사용할 수 있도록 필터도 포함되어 있습니다.

  

• 설정 탭에서는 알림 설정(음소거, 데스크톱/모바일 푸시 알림)을 설정할 수 있습니다. 관리자의 경우, 이 탭에는 자동 참여 모드 전환 버튼도 포함됩니다.

FEATURE: info screen (#947)

[sdpiowa (Stephen Peterson)]

오늘 밤 포럼 인스턴스의 “everyone” 채팅 채널 중 하나에서 “사용자 자동 추가” 기능을 활성화했습니다. 그러나 현재 포럼의 1,200명 이상의 사용자 중 284명만 추가되었습니다. 누가 추가되고 누가 추가되지 않았는지 일관된 패턴을 발견하지 못했습니다. 이것이 현재 플러그인의 제한 사항인지, 아니면 다른 문제가 있는 것인지 궁금합니다.

배경 정보:
우리는 로그인 필수 사이트를 운영합니다. 해당 채팅 채널은 현재 "everyone"이 접근 권한을 가진 카테고리에 연결되어 있습니다. 현재 포럼의 모든 사용자는 관리자 설정에서 채팅 플러그인에 대한 접근 권한을 가지고 있습니다.

의견을 주시면 감사하겠습니다!

[Stephen]

사이트가 활성화된 이후 그 1,200명의 사용자 중 몇 명이 사이트와 상호작용했습니까?

[sdpiowa (Stephen Peterson)]

처음에는 그게 원인인 줄 알았지만, 목록에 있는 사용자 중 일부는 오랫동안 활동하지 않았거나, 아예 한 번도 활동하지 않은 것 같습니다… 정확한 수는 모르겠지만, 필요하다면 더 조사해 볼 수 있습니다.

[Jagster (Jakke Flemming)]

@Stephen

사이트가 활성화된 이후로 사용자들이 사이트와 상호작용했나요?

"모두 추가"가 실제로는 "특정 기간 동안 상호작용한 사용자 추가"를 의미하는 건가요?

[mcwumbly (Dave McClure)]

현재 “비활성” 사용자(그리고 “staged” 사용자 및 익명 사용자)는 필터링됩니다. 해당 로직에 대한 스펙은 다음과 같습니다.

@Roman, 나중에 이 사용자들이 활성화될 경우를 다루는 테스트가 있나요? 아니면 이 작업이 주기적으로 실행되므로 기존 스펙에 이미 포함되는 걸까요?

[Roman (Roman Rizzi)]

@mcwumbly

이후에 사용자가 활성 상태가 되는 시나리오를 다루는 테스트가 있나요? 아니면 이 작업이 주기적으로 실행되기 때문에 기존 스펙에 이미 포함되어 있다고 보는 건가요?

좋은 질문입니다. 우리는 사용자의 활성화만 다루었기 때문에 놓친 시나리오입니다. 이 작업은 주기적으로 실행되지 않지만, 사용자 상태가 변경되는 경우가 더 발견될 때마다 자동으로 가입 처리해야 하므로 주기적으로 실행되는 것이 적절할 것입니다.

[sdpiowa (Stephen Peterson)]

@mcwumbly

현재 ‘비활성’ 상태의 사용자(그리고 ‘스테이징’ 상태의 사용자 및 익명 사용자)를 필터링하고 있습니다. 해당 로직에 대한 스펙은 다음과 같습니다.

그것은 충분히 타당해 보입니다. 여기서 사용되는 ‘비활성’ 상태는 관리자 대시보드의 ‘활성화/비활성화’ 플래그와 동일한 것인가요, 아니면 플랫폼의 실제 사용 추적을 기반으로 하는 것인가요? 전자인 경우, 비활성화한 사용자가 단 2명뿐이고 스테이징 상태의 사용자는 없으며 익명화된 사용자가 13명인 상황이므로 여전히 문제가 있습니다.

[Roman (Roman Rizzi)]

여기서 'Active’에는 두 가지 의미가 있습니다. 이메일이 인증되었으므로 활성 상태여야 하지만, 지난 3개월 동안 사이트에 최소 한 번 이상 방문한 것을 의미하기도 합니다(이 확인을 위해 last_seen_at 속성을 확인합니다).

[sdpiowa (Stephen Peterson)]

참고로 간단히 확인해 봤더니, 자동 추가된 채팅 참여자 중 'A’로 시작하는 계정만 해도 약 24개의 tl0 계정이 승인된 이후로 플랫폼에 한 번도 로그인한 적이 없더라고요. 대부분 2018~2019년 사이에 생성된 계정들이에요. 그 기준에 따르면 모두 비활성 계정으로 분류되어야 합니다.

[Roman (Roman Rizzi)]

네, 이는 사용자가 생성되는 경우를 처리하기 위해 의도적으로 그렇게 한 것입니다. 하지만 실제로는 큰 의미가 없습니다. 예약 작업으로 전환하면 이 문제도 해결됩니다.

[th21]

@rishabh

기존 채널의 경우, 채널 설정에서 이 동작을 전환할 수 있습니다. 모든 경우에서 추가되는 사용자의 수를 표시하는 확인 대화상자가 표시됩니다.

그렇다면 채팅 허용 그룹을 tl1 사용자로 설정하고, tl0 접근 가능한 카테고리와 연결된 채널에 사용자를 자동으로 추가하도록 허용하면 어떻게 되나요? 후자의 옵션이 전자의 옵션을 덮어쓰는 건가요?

[mcwumbly (Dave McClure)]

두 설정 모두를 존중해야 하며, 이 경우 tl1 사용자만 추가됩니다.

[th21]

답변 감사합니다. 링크된 채널(tl0 접근 가능 카테고리에 연결되어 있음)은 약 1,700명의 멤버가 있는 것으로 표시되지만, 그룹 페이지에 따르면 tl0 사용자는 약 4,000명입니다. tl1 제한을 제거했는데도 숫자가 증가하지 않습니다. 데이터 지연이 있거나 이 숫자에 영향을 미치는 다른 설정이 있을까요?

[JammyDodger]

현재 사용자는 카테고리 권한에 따라 채널에 추가됩니다. 하지만 chat allowed groups(채팅 허용 그룹)에 속하지 않은 사용자는 채팅 기능을 전혀 볼 수 없으므로 접근 권한이 없습니다. 사용자가 ‘활성’ 상태로 간주되어 채널에 추가되는지 여부에 영향을 미치는 몇 가지 다른 기준이 있으며, 이로 인해 숫자에 차이가 생길 수 있습니다:

기본 채팅 채널 도입 (사용자 자동 추가)

Active has two meanings here. It has to be active, as their email is confirmed, but it also means they visited the site at least once in the last three months (we check their last_seen_at attribute for this).

[alehandrof (Alex Armstrong)]

이 스레드에서 @sdpiowa가 이전에 지적한 것과 동일한 문제를 경험하고 있습니다:

@sdpiowa

오늘 밤 포럼 인스턴스의 ‘everyone’ 채팅 채널 중 하나에 ‘사용자 자동 추가’ 기능을 활성화했습니다. 그러나 현재 포럼의 1,200명 이상의 사용자 중 284명만 추가되었습니다.

이 스레드를 통해 채널에 ‘활성’ 사용자만 참여한다는 점을 이해했습니다. 이는 괜찮습니다 – 다만 해당 옵션의 라벨을 기능이 더 정확하게 설명되도록 업데이트해야 합니다.

저에게 여전히 명확하지 않은 것은 이 확인이 주기적으로 실행되는지 여부입니다. 즉, 이전에 비활성이었던 사용자가 내일 사이트에 상호작용을 하면 자동으로 채팅 채널에 참여하게 되는지, 아니면 그렇지 않은지 궁금합니다.

[alehandrof (Alex Armstrong)]

위에서 드린 질문에 대한 확인이 있을까요?

[pfaffman (Jay Pfaffman)]

지금쯤이면 실증적인 증거를 확보했을 거라고 생각됩니다.

스펙에서 subject.execute(chat_channel_id: channel.id, starts_at: user.id, ends_at: user.id)가 정확히 무엇을 하는지는 잘 모르겠지만, 생각컨대 해당 사용자들은 계속 추가되는 것 같습니다.

[Jagster (Jakke Flemming)]

저희 포럼에는 복귀하는 사용자가 지속적으로 추가됩니다. 물론 일부 지연이 있을 수는 있지만, 오래 걸리지는 않습니다.

(이것은 커뮤니티 관리자 중 상당수가 좋아하지 않을 법한 지표 중 하나를 보여줍니다 해당 커뮤니티에 얼마나 많은 가짜 사용자가 있는지 바로 알 수 있거든요…)