Einführung von Discourse AI Sentiment Analysis: Neuer Admin-Bericht verfügbar

[Falco]

Einführung in die erweiterte Sentiment-Analyse: Leistungsstarke neue Einblicke für Ihre Discourse-Community

Wir freuen uns, eine bedeutende Verbesserung von Discourse AI mit unserer neuen Funktion Sentiment Analysis Report ankündigen zu können. Aufbauend auf der Sentiment-Übersicht des letzten Jahres bietet dieses leistungsstarke Tool Administratoren tiefere Einblicke in die Stimmung der Community in Ihrem Forum.

Wo Sie es finden

Navigieren Sie zu Ihrem Admin-Dashboard und suchen Sie im Abschnitt “Berichte” in der Seitenleiste. Dort finden Sie die neue Option zur Sentiment-Analyse neben dem bestehenden Bericht zur Sentiment-Übersicht.

Flexible Analyseoptionen

Dieser umfassende Bericht ermöglicht es Ihnen:

• Nach bestimmten übergeordneten Kategorien zu filtern
• Ergebnisse nach Kategorien oder Tags zu gruppieren
• Zeiträume für gezielte Analysen anzupassen
• Daten einfach für die weitere Verarbeitung zu exportieren

Umsetzbare Community-Einblicke

Die wahre Stärke dieser Funktion liegt in ihrer Fähigkeit, Trends und potenzielle Probleme zu identifizieren, bevor sie eskalieren. Mit einem einzigen Klick können Sie in jede Kategorie eintauchen, um spezifische Beiträge zu untersuchen, die die Stimmung in Ihrer Community beeinflussen.

Verfügbarkeit und Implementierung

Diese Funktion ist jetzt für alle Kunden auf unserem offiziellen Hosting ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Selbst gehostete Discourse-Instanzen können diese Funktionalität aktivieren, indem sie unsere bestehenden Einrichtungsanleitungen für Discourse AI befolgen.

Noch heute loslegen

Wir ermutigen alle Community-Manager, dieses leistungsstarke neue Tool zu erkunden und wertvolle Einblicke in die emotionale Landschaft ihres Forums zu gewinnen. Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit, während Sie die Sentiment-Analyse einsetzen!

[BenLeong]

Das ist ausgezeichnet – danke, @Falco!

Genau das, was ich mir vom Sentiment-Analyse-Tool erhofft hatte, und eine großartige Möglichkeit, Side-by-Side-Vergleiche von Forenkategorien zu zeigen, in denen unterschiedliche Initiativen laufen.

Wir haben zum Beispiel mit einer kleinen privaten Kategorie für fokussierte Diskussionen über Dinge wie Produktaktualisierungen experimentiert und diese von einer überwältigend negativen öffentlichen Kategorie getrennt. Wir können den Sentiment-Analysebericht verwenden, um schnell die Auswirkungen dieser Arbeit zu zeigen, da das Verhältnis von positiven und negativen Beiträgen zwischen den beiden sehr unterschiedlich ist.

[noahl (Noah Lovell)]

Das ist großartig! Ich habe bemerkt, dass der Einsatz von “export” nicht funktioniert und diesen Fehler verursacht - “Es tut uns leid, aber Ihr Datenexport ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie die Protokolle oder wenden Sie sich an einen Mitarbeiter”

[Falco]

@noahl

Mir ist aufgefallen, dass der „Export“-Button nicht funktioniert und diesen Fehler verursacht.

In der Tat. Wir haben den Button vorerst entfernt, bis wir ihn wieder funktionsfähig machen und das Design für einen Export festlegen können.

[putty (Derek Putnam)]

Gibt es eine Möglichkeit, eine fehlerhafte Analyse zu ändern?

Zum Beispiel haben wir einen Bereich in unserer Community für Anleitungen, die das Format „Problem/Thema angesprochen & Lösung“ verwenden. Es markiert all diese als negativ, vermutlich weil sie ein Problem beschreiben – aber ich denke, sie sind weit davon entfernt, negativ in Bezug auf die Stimmung zu sein.