Apresentando Discourse AI Sentiment Analysis: Novo relatório de administrador disponível

Apresentando Análise Avançada de Sentimento: Novos Insights Poderosos para sua Comunidade Discourse

Temos o prazer de anunciar um aprimoramento significativo no Discourse AI com nosso novo recurso Relatório de Análise de Sentimento. Baseada na visão geral de sentimento do ano passado, esta ferramenta poderosa oferece aos administradores insights mais profundos sobre o sentimento da comunidade em todo o seu fórum.

Onde Encontrar

Navegue até o seu painel de administração e procure na seção Relatórios (Reports) na barra lateral. Você encontrará a nova opção de Análise de Sentimento (Sentiment analysis) ao lado do relatório existente de Visão Geral de Sentimento (Sentiment overview).

Opções Flexíveis de Análise

Este relatório abrangente permite que você:

  • Filtre por categorias pai específicas
  • Agrupe resultados por categorias ou tags
  • Personalize períodos de tempo para análise direcionada
  • Exporte facilmente dados para processamento adicional

Insights Acionáveis da Comunidade

O verdadeiro poder deste recurso reside em sua capacidade de ajudá-lo a identificar tendências e problemas potenciais antes que eles se agravem. Com um único clique, você pode detalhar qualquer categoria para examinar postagens específicas que estão impulsionando o sentimento em sua comunidade.

Disponibilidade e Implementação

Este recurso já está disponível para todos os clientes em nossa hospedagem oficial sem custo adicional. Instâncias auto-hospedadas do Discourse podem habilitar esta funcionalidade seguindo nossos guias de configuração existentes para Discourse AI.

Comece Hoje Mesmo

Incentivamos todos os gerentes de comunidade a explorar esta nova e poderosa ferramenta e descobrir insights valiosos sobre o cenário emocional do seu fórum. Compartilhe suas experiências conosco enquanto você coloca a análise de sentimento em prática!

16 curtidas

Isso é excelente - obrigado @Falco!

Exatamente o que eu esperava ver da ferramenta de análise de sentimento, e uma ótima maneira de mostrar comparações lado a lado de categorias de fórum onde diferentes iniciativas estão em andamento.

Por exemplo, temos experimentado com uma pequena categoria privada para discussão focada em coisas como atualizações de produtos, separando isso de uma categoria pública esmagadoramente negativa. Podemos usar o relatório de análise de sentimento para mostrar rapidamente o impacto desse trabalho, já que a proporção de postagens positivas e negativas é muito diferente entre as duas.

5 curtidas

Isto é ótimo! Percebo que usar a “exportação” não funciona e exibe este erro - “Desculpe, mas sua exportação de dados falhou. Por favor, verifique os logs ou entre em contato com um membro da equipe.”

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De fato. Removemos o botão por enquanto, até que possamos fazê-lo funcionar corretamente e projetar como uma exportação funcionaria.

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Existe alguma forma de modificar uma análise que está incorreta?

Por exemplo, temos uma seção em nossa comunidade para guias, que usam o formato “problema/questão abordada e solução”. Ela está sinalizando tudo isso como negativo, presumivelmente porque descreve um problema — mas acho que estão longe de ser negativos em termos de sentimento.

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