問題を再定義したいと思います。
なぜか人々はこのチャット機能をインスタントメッセージングの追加ソースと見なしていますが、私はむしろ（この段階では）それを、知識を検索可能で、集合的に編集可能で、カテゴリ分け可能で、監視可能なスレッドに整理する方法を提供しない既存のインスタントメッセージングプラットフォームの代替として主に見てほしいと提案します。
実際、Discourseのチャットは、既存のプラットフォームの機能を置き換えるだけでなく、古いプラットフォームを廃止することも可能であり、使用するプラットフォームの数を増やすのではなく減らすことができます。
たとえば、Slackの基本的な機能（主にシンプルなチャット）を使用していた場合、Slackの使用をやめてDiscourseチャットの使用を開始します。これにより、考慮したり連携したりする必要のあるプラットフォームが1つ減ります。
Discordやその他の「ヘビーな」チャットについても同様です。もしあなたがそれらを簡単な目的でしか使用していなかったなら、Discourseチャットに移行して古いプラットフォームを破棄する方が良いでしょう。これにより、使用するプラットフォームの数が減るだけでなく、チャットがフォーラム/ウィキ/ナレッジベース/ドキュメント/プロジェクト管理とより緊密に統合されます。
一方で、Facebookと緊密に統合されているFacebook Messengerを使用しており、それが必要な場合、なぜDiscourseチャットの使用を開始して、インスタントメッセージのソースを1つ増やすことを検討するのでしょうか？ DiscourseチャットがFacebook Messengerと統合され、Discourseチャットを離れることなく後者を使用できるようになるまで、そうすべきではありません。
Telegram、Viberなども同様です。
したがって、私の提案は、問題を再定義し、Discourseチャット機能を異なる視点から考えることです。これは、より多くのツール/プラットフォームを使用するのではなく、より少ないツール/プラットフォームを使用し始めるための素晴らしい機会です。私はDiscourseチームからのチャット機能に関する最初の考えからずっと、常にそのように考えてきました。そして、それは実際に非常にエキサイティングです。