J’ai fait un test hier avec environ 40 à 50 utilisateurs sur mon forum simultanément. C’était pendant un match de football de 90 minutes où nous avons remplacé le forum en direct par un chat.
Étant donné que mon équipe a perdu, j’ai reçu beaucoup de critiques. C’était un bon prétexte pour se défouler.
J’ai découvert quelques points.
Apparemment, des problèmes associés au nombre d’utilisateurs. Certaines personnes ont signalé qu’elles ne pouvaient pas se connecter, d’autres ont été déconnectées. Les mêmes utilisateurs n’ont pas eu de problèmes plus tard. Aucun message d’erreur n’a été signalé à l’utilisateur.
Les intervenants n’ont pas aimé pouvoir utiliser les émoticônes sur leurs propres messages. Ils n’ont pas non plus aimé la façon dont les messages étaient amalgamés s’ils postaient 2 ou 3 fois de suite. Ils préféreraient des messages séparés.
Quelques-uns ont eu du mal à rejoindre ou à quitter des groupes. Il s’est avéré que c’était davantage un problème de littératie informatique. Cependant, une icône plus claire / une meilleure description dans la liste déroulante pourrait aider.
Ce que les gens ont apprécié, c’est la confidentialité sur un forum par ailleurs ouvert. La possibilité de remplacer quelques groupes WhatsApp.
Les points clés pour eux (étant donné que j’ai expliqué que le forum = choses que vous voulez stocker, tandis que le chat = insulter l’arbitre) est de s’assurer que le chat est éphémère. Quelque chose comme tout chat plus ancien que 14 jours est supprimé. Ou des salons de discussion entiers qui s’autodétruisent après 14 jours. Cela faisait partie de l’aspect confidentialité.
La possibilité de supprimer manuellement des salons de discussion serait également formidable 
Ils ont apprécié la façon dont les messages étaient déplacés vers le forum lorsqu’ils étaient liés au chat.
J’espère que ces commentaires vous aideront 