Ho fatto un test ieri con circa 40-50 utenti contemporaneamente sul mio forum. È successo durante una partita di calcio di 90 minuti in cui abbiamo sostituito il forum live con una chat.
Dato che la mia squadra ha perso, ho ricevuto molti feedback critici. È stato un buon modo per mettermi alla prova.
Ho scoperto alcune cose.
Sembrano esserci problemi associati al numero di utenti. Alcune persone hanno segnalato di non essere riuscite ad accedere, altre sono state disconnesse. Gli stessi utenti non hanno avuto problemi in seguito. Nessun messaggio di errore è stato segnalato all’utente.
Ai moderatori non è piaciuto poter usare le emoticon nei propri post. Non è piaciuto nemmeno come i post venivano uniti se ne pubblicavano 2 o 3 di seguito. Preferirebbero post separati.
Alcuni hanno avuto difficoltà a unirsi o lasciare i gruppi. Si è rivelato più un problema di alfabetizzazione informatica. Tuttavia, un’icona più chiara/una migliore descrizione nel menu a discesa potrebbe aiutare.
Ciò che è piaciuto è la privacy su un forum altrimenti aperto. La possibilità di sostituire alcuni gruppi WhatsApp.
Cose fondamentali per loro (dato che ho spiegato che il forum = cose che vuoi conservare vs chat = chiamare l’arbitro un idiota) è garantire che la chat sia transitoria. Qualcosa come tutta la chat più vecchia di 14 giorni viene eliminata. O intere stanze di chat si autodistruggono dopo 14 giorni. Questo faceva parte del lato privacy.
Anche la possibilità di eliminare manualmente le stanze di chat sarebbe fantastica 
È piaciuto come i post sono stati spostati nel forum quando collegati alla chat.
Spero che il feedback sia utile 