نحن نستخدم Discourse لتقديم الدعم لمجتمعنا. في بعض الأحيان نأخذ الدعم إلى رسالة خاصة وأود أن أكون قادرًا على إضافة مسؤولين آخرين إلى الرسالة الخاصة دون دعوتهم. أريدهم فقط الحصول على إشعار والقدرة على رؤية السجل الكامل لمحادثة الرسالة.
يبدو أن هذا ممكن فقط من خلال المرور بعملية الدعوة.
يمكنك نسخ عنوان URL للرسالة الخاصة وإرساله إلى عضو آخر من الموظفين عن طريق نشر شيء ما في #staff، أو الدردشة، أو رسالة خاصة. سيؤدي هذا إلى إعلامهم.
أوه، لم أكن أفكر في ذلك!
بالنظر إلى الرابط، هل سيكون بإمكانهم الانضمام إلى الدردشة أيضًا؟
إذا كان المستخدم مسؤولاً، فيمكنه رؤية أي رسائل خاصة.
ولكن لاحظ أن المسؤولين لا يمكنهم رؤية الرسائل المباشرة في الدردشة، لذا فإن نقل هذه التذاكر الخاصة للدعم إلى رسالة خاصة سيكون أفضل.
حسنًا، لم أكن أدرك ذلك. لذا يمكنني ببساطة مشاركة رابط الرسالة الخاصة مع مسؤول، يمكنهم القراءة والرد إذا لزم الأمر دون أي دعوة. هذا رائع.
This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.
