Usamos o Discourse para fornecer suporte à nossa comunidade. Ocasionalmente, levamos o suporte para uma mensagem privada e eu gostaria de poder adicionar outros administradores à mensagem privada sem convidá-los. Eu só quero que eles recebam uma notificação e possam ver todo o histórico do chat da mensagem.
Parece que isso só é possível através do processo de convite.
Você poderia copiar o URL da MP e enviá-lo para outro membro da equipe postando algo em Staff, um Chat ou uma MP. Isso os notificaria.
Ah, eu não tinha pensado nisso!
Dado o link, eles também poderiam participar do chat?
Se for um administrador, ele poderá ver qualquer mensagem privada.
No entanto, observe que os administradores não podem ver DMs de chat, portanto, levar esses tickets de suporte privados para uma mensagem privada será melhor.
Certo, eu não tinha percebido isso. Então posso simplesmente compartilhar o link da MP com um administrador, eles podem ler e responder se necessário sem nenhum convite. Isso é ótimo.
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