활성 사용자에게 일일 활동 요약 이메일을 활성화할 수 있나요?

현재 일일 다이제스트 이메일을 최근 활동이 있었던 사용자에게 강제 전송할 수 없다는 점을 이해하고 있습니다.
하지만 이는 저희 마케팅 설정에 있어 필수적인 사항입니다. 이를 달성할 수 있는 방법이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. 만약 불가능하다면, 대안 도구를 찾아보아야 합니다.

이 요구 사항에 대해 조금 더 자세히 설명해 주시겠어요? 뭔가 이상하게 느껴지고(실제로는 권장되지 않는 방식이기도 하고) 같은 목표를 달성할 다른 방법이 있는지 궁금해서요.

활성 사용자에게 일일 다이제스트 이메일을 보내야 합니다. 하지만 현재 Discourse 설정은 지난 7일 동안 로그인하지 않은 비활성 사용자에게만 일일 다이제스트 이메일을 보내도록 되어 있습니다. 우리는 커뮤니티 관련 사항을 논의하기 위해 Discourse를 사용하고 있으므로, 활성 사용자에게도 일일 다이제스트 이메일을 보내는 것이 필수적입니다.

죄송하지만 이 요구사항 뒤의 "왜(why)"에 대해 설명하지 않으신 것 같습니다.

포럼에서 활동 중인 사용자에게 매일 이메일을 보내야 하는 이유는 무엇인가요? 주 단위로는 왜 충분하지 않나요? 기존 알림만으로는 왜 부족하나요?

그들조차 매일 디스코스를 사용합니다. 마케팅 팀의 요청으로 매일 다이제스트 이메일을 보내주는데, 이는 중요한 정보를 한 번에 확인할 수 있기 때문입니다.

이 내용에 대해 Contribute > Feature 요청이 이미 열려 있을 것 같습니다?

사용자 설정과 무관하게 강제 다이제스트를 발송하는 것은 반스팸 입법이 있는 거의 모든 국가의 스팸 규정을 위반하지 않나요? 옵트아웃은 필수적인 것 아닌가요?

안녕하세요, @sharloo :slight_smile:

이 사용 사례는 마케팅 부서를 위한 요약본으로, ‘필수’ 요소가 모든 ‘비직원’ 사용자에게 강제되는 것이 아니라 비즈니스 정책일 가능성이 높다고 생각합니다.

대신 AI 요약(AI Summary) 기능을 사용하는 대안이 될 수 있다고 생각합니다:


예상 소요 시간(ETA): 의도가 무엇인지 혼동하고 있을지도 모릅니다. :thinking:

마케팅 목적으로 모든 사용자에게 매일 필수 이메일 요약을 보내는 것은 여러 측면에서 상당히 문제가 될 수 있습니다.

그들의 요청 사항에서 사용자가 옵트아웃할 수 없도록 명시하지는 않은 것 같습니다.

대신, 링크된 주제의 요약을 담은 일일 마켓플레이스 카테고리를 설정하고, 마케팅 담당자에게만 해당 카테고리의 첫 게시물 또는 전체 카테고리를 관찰하도록 설정하는 것도 하나의 방법입니다.

마케팅 자료 게시물을 대상으로 하는 메타의 데일리 서머리(Daily Summary)와 유사하게, AI를 활용해 자동화되는 특수 카테고리를 설정할 수 있을 것 같습니다.

“마케팅 설정”이라는 말은 이메일 요약 자체를 마케팅 도구로 사용하여 광고나 마케팅 정보가 포함된 이메일을 보내고 싶다는 뜻인가요? 그렇다면 이메일 요약은 그러한 용도로 설계된 것이 아니며, Discourse 역시 이런 방식으로 사용될 것을 의도하지 않았습니다. 대신, 이메일을 통해 사용자와 소통하는 데 특화된 다른 뉴스레터나 마케팅 플랫폼을 사용하는 것이 좋습니다.

(또는 메일링 리스트 모드를 켜서 멤버들이 모든 게시글에 대해 이메일을 받고, 이메일에 답장하여 포럼에 게시글을 남기도록 할 수도 있습니다. 하지만 이 경우에도 Discourse는 이런 방식으로 사용될 것을 의도하지 않았습니다. 커뮤니티가 사이트에 로그인하여 참여하는 습관을 들이도록 하는 것이 더 좋습니다.)

이 주제에서 필요와 이유에 대해 충분한 정보를 제공하지 않으셔서, 나머지 사용자들이 어떻게 도움을 드릴지 추측만 하고 있는 상태입니다.

참고로, 저는 이곳 커뮤니티 매니저로서 이메일 요약을 여전히 흥미롭고 받아볼 가치가 있다고 생각합니다. 저는 매일 로그인하지 않는 테스트 계정을 최근에 생성했는데, 그 결과로 이메일 요약을 받게 되었습니다.

테스트 계정을 가지고 있는 것은 커뮤니티 매니저로서 유용합니다. 일반 멤버들이 Discourse를 어떻게 보는지 확인할 수 있기 때문이므로, 이를 권장합니다.

토비아스, 감사합니다. 커뮤니티 매니저로 성장 중인 저에게 정말 좋은 제안이네요. 세심한 답변에 감사드립니다. 또한 디스커스의 AI 기능도 꼼꼼히 살펴볼 예정입니다.

https://geowebforum.ch를 위해 다음을 개발했습니다.

이 도구는 직전 메일 이후 작성된 모든 게시물을 나열한 주간 이메일을 옵트아웃하지 않은 모든 포럼 회원에게 발송하는 데 사용됩니다. 이는 Discourse가 기본적으로 비활성 사용자에게 자동으로 보내는 “요약” 메일과 별개이며, 사용자가 두 기능을 모두 활성화한 경우 추가적으로 발송됩니다.

코드를 수정하여 주 단위 대신 일 단위로 메일을 발송하도록 할 수 있습니다.

아직 부족한 부분은 이메일 메시지 하단(푸터)에 옵트아웃 링크가 없다는 점입니다. (현재 옵트아웃을 원하는 사용자는 /my/preferences/emails (예: GEOWebforum의 경우 https://geowebforum.ch/my/preferences/emails)에서 직접 설정해야 하며, 이는 우리가 원하는 만큼 간편하지 않습니다.)