하드웨어 2FA 키를 분실했을 때 계정을 복구하거나 초기화할 수 있을까요?

[maxb (max)]

여러분, 안녕하세요.

물리적 2FA 키(아마도 YubiKey나 비슷한 제품일 것 같습니다)를 분실한 사용자의 계정을 처리하고 있습니다. 계정을 삭제하고 처음부터 다시 시작해야 하는 상황을 피하기 위해, 비밀번호를 수동으로 재설정하거나 2FA를 한 번만 우회할 수 있는 방법이 있을까요?

이 스레드(Can't log into community account without a physical security key - #3 by RGJ)에서는 가능한 것으로 언급되어 있지만, 구체적인 실행 방법을 찾을 수 없었습니다.

도움을 주시면 감사하겠습니다!

[maxb (max)]

이 가이드를 찾았습니다: Disable 2FA via console

혹시 다른 분들도 찾고 계신다면

[RGJ (Richard - Communiteq)]

[ecki (Bernd)]

관리자 사용자는 단순히 사용자를 열고 관리자 버튼을 누른 다음 보안 탭에서 설정을 변경할 수 있지 않나요? 적어도 이메일이나 비밀번호는 그렇게 재설정할 수 있다는 걸 알고 있습니다.

[Firepup650 (Firepup Sixfifty)]

아니요, 다만 @RGJ가 보여준 것처럼 관리자는 사용자의 2FA를 완전히 비활성화할 수 있습니다.