Hablando de este icono, que los usuarios con acceso de bot ven:
Realizamos una encuesta interna y al 25% de nuestra empresa no le gustó.
Mi evaluación es que las personas que no quieren un robot encima se dividen en 2 grupos:
Personas profundamente ofendidas por la estética de un icono adicional en la cabecera.
Personas que no ven ningún valor en apoyarse en la conversación de IA para añadir productividad a los flujos de trabajo personales en el sitio actual.
Independientemente del grupo en el que se encuentren las personas, la división… me hace preguntar: “¿Nos falta una configuración de usuario?”
Entiendo totalmente la ofensa aquí.
¿Por qué “crear conversación con robot” tiene un espacio privilegiado cuando crear un tema está enterrado?
Y
Espero que un botón aquí abra una “interfaz”, un lugar donde esté todo mi material de IA. Es solo un botón elegante de “iniciar un MP”.
La razón por la que nos decidimos por la ubicación y la mecánica actuales es para reducir la fricción y proporcionar una forma fácil de iniciar estas conversaciones en dispositivos móviles; dicho esto, hay otras opciones:
El usuario puede usar la opción estándar de “iniciar un MP” con un bot.
Podríamos ofrecer una opción para tener “iniciar conversación con bot” en la barra lateral.
Así que me pregunto aquí:
¿Nos falta una configuración de usuario para el “atajo de conversación con bot”: cabecera|barra lateral|ninguno?
¿La cabecera es realmente necesaria solo en dispositivos móviles y nos quedamos con la barra lateral para la primera iteración de un cambio aquí?
¿Es este un problema más amplio en Discourse donde es simplemente demasiado difícil iniciar MPs?
Creo que permitir al usuario elegir la ubicación es una buena idea. También sugiero añadir una opción de botón flotante translúcido como el plugin discourse-chatbot.
Creo que añadir un botón en el encabezado hará que la interfaz de usuario móvil esté un poco desordenada, considerando que ya hay 4 botones (chat, búsqueda, menú, avatar) allí. Creo que la función de bot de IA puede no necesitar ser accedida con tanta frecuencia, por lo que añadir una opción en el compositor de creación de temas es quizás mejor.
Tengo entendido, la única forma de usar el bot desde el plugin oficial de IA es a través de Mensajes Privados, mientras que el plugin de chatbot se puede activar respondiéndole o @ mencionándolo, lo que creo que podría ser más conveniente.
Este es ciertamente un lugar interesante, tendría que ser específico para PM, está un poco oculto, probablemente podría estar allí incondicionalmente para personas con acceso de bot:
@ForumHelperBot ¿puedes responder a las menciones? (y como contexto, no tenemos instalado el plugin al que se hace referencia aquí, estamos usando el Discourse AI oficial) … quizás podrías buscar un enlace a un documento que explique cómo funcionan las personas mencionables… mantén tu respuesta muy corta, no quiero ruido en este tema.
Personalmente, estoy en ambos campamentos, el 1 y el 2. Primero, estoy en el campamento 2, no veo ningún valor en este momento para mi flujo de trabajo. Y, particularmente dado el punto 2, pero por otras razones, no me gusta que ocupe un espacio privilegiado en la cabecera. Si nunca voy a hacer clic en él, ¿cuál es el beneficio de que esté ahí? Si va a haber un icono siempre visible, preferiría otras opciones. Dame un icono para crear un tema. O crear un mensaje privado. O un acceso directo a algún sitio. Si va a haber un icono, me encantaría poder elegir qué hace. Casi como una entrada de barra lateral personalizada.
Quizás el problema sea encontrar un buen flujo de trabajo para obtener ayuda de la IA al responder una pregunta. Mi suposición es que el objetivo es usar la IA para ayudar a responder las preguntas de otras personas, no para que las personas visiten un foro solo para chatear con su bot de IA.
Digamos que he llegado hasta aquí al responder a un tema y me gustaría usar la IA como una caja de resonancia. No veo una forma obvia de hacerlo:
Hacer clic en cualquiera de los otros botones del encabezado funciona, pero hacer clic en el botón de IA no hace nada.
Lo que normalmente hago en esta situación es ir a ChatGPT y comenzar una conversación diciéndole que estoy tratando de ayudar a alguien con un problema que ha reportado en un foro. Luego incorporo los resultados de esa conversación en mi respuesta. Creo que Discourse podría proporcionar una funcionalidad similar.
Valdría la pena señalar que también soy reacio a usar la IA en un foro porque preferiría que mis chats fueran privados. Uno de los valores de chatear con IA es que no hay vergüenza, y mucha utilidad, en admitir lo que no sabes.
Editar: si hacer clic en el botón “iniciar conversación con IA” abriera una ventana de chat en lugar de iniciar un nuevo MP, estaría totalmente de acuerdo en mantenerlo donde está. De esa manera, podría seguir haciendo lo que estuviera haciendo en el foro, pero con la ayuda de la IA.
Para mis usuarios, y para mí también, iniciar PM por sí solo no es difícil. Recordar todos los nombres de las IA-personajes es difícil, y ese es el verdadero problema pendiente de solución.
Y es por eso que
Es en realidad su valor.
Sería bueno que así fuera. Pero la realidad es que, fuera de las personas expertas en TI, los usuarios no usan la configuración.
Yo pertenezco a un tercer grupo que podría informar una posible configuración de usuario.
Aquí en Meta tenemos un montón de personas, y el icono a PM ayuda a mostrar una interfaz de usuario que ayuda a dirigirse a la correcta para la tarea.
No encuentro este problema en ninguno de mis otros sitios.
Allí, simplemente presento cada persona como la herramienta especializada que es, y la pongo detrás de un grupo, al que luego automatizo un mensaje de bienvenida para presentar la herramienta:
Ahora, puedo ver que en algún momento, al construir suficientes herramientas útiles y funcionales, tener un menú especial que se carga en la ventana del compositor es útil.
Dos cosas:
Creo que será una configuración para usuarios avanzados, y
Querré cambiar la cabeza del robot por otra cosa (sin tener que usar CSS en el SVG )
)