みなさん、こんにちは
Discourse インスタンスにおけるユーザーサポート体験を改善する方法を探っており、Discourse にチャットボットや会話型アシスタントの機能が標準で備わっているかどうかを知りたいと考えています。
具体的には、以下のような機能を探しています：
- フォーラムの機能やナビゲーションに関するユーザーの質問に回答する。
- ユーザーを適切なカテゴリやトピックへ誘導する。
- さまざまな Discourse 機能の使い方をユーザーに理解させる。
- フォーラム内で文脈に応じたサポートを提供する。
Discobot の存在は承知していますが、私たちの理解では、これは主にオンボーディングとインタラクティブなチュートリアルを目的としたものです。Discobot 以外の標準搭載のチャットボット機能があるかどうかを知りたいのです。
同様のことを実装された方がいらっしゃいましたら、そのアプローチや推奨事項をお聞かせください。
заранее ありがとうございます！