Discourse 是否有内置的聊天机器人或对话助手？

支持
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大家好，

我们正在探索改善 Discourse 实例中用户支持体验的方法，并想了解 Discourse 是否提供内置的聊天机器人或对话助手功能。

具体来说，我们寻找的功能包括：

  • 回答用户关于论坛功能和导航的问题。
  • 引导用户找到合适的分类或主题。
  • 帮助用户了解如何使用不同的 Discourse 功能。
  • 直接在论坛内提供上下文相关的帮助。

我们知道 Discobot，但据我们了解，它主要用于入职引导和交互式教程。我们想知道除了 Discobot 之外，是否还有其他内置的聊天机器人功能。

如果有人实施过类似的功能，我们很乐意听取您的方法和任何建议。

提前感谢！

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参见 https://meta.discourse.org/t/discourse-ai-ai-bot/266012，该主题使用私信进行通信。

关于实际的聊天功能：

  • 有 @merefield 开发的优秀 Chatbot 插件

  • 此外，我们构建了一个外部服务，它连接到 Discourse API 并处理聊天，后端使用 LLM，并可以对选定私有或公开分类中的内容执行 RAG。你可以在例如 https://swapd.co/ 上查看其实际运行效果。

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所有这些功能都可以通过配置 Discourse AI 来实现，该功能在新安装的 Discourse 中默认包含…

您还可以使用插件启用一个专用于 AI 对话的页面，这也是我们驱动 ask.discourse.com 的方式——更多文档可在 Discourse AI 和 Topics tagged ai 中找到