我喜欢 Discourse，并且已经将其用于生产环境一年多了。但有一件事一直让我有点在意，那就是“静默”功能。
首先，它没有说明静默的时长或原因（或者我认为原因可能会通过电子邮件发送给用户）。我认为这些是用户应该了解的重要信息。我们有很多用户创建了小号，仅仅因为静默信息不够清晰。
另外，对于完全不熟悉 Discourse 的用户来说，这个消息有点奇怪。它被称为“您的帐户已被暂时冻结”，并且默认消息说“您的帐户将在工作人员审核后恢复”，这显然具有误导性，因为事实并非如此。我的社区中有很多用户会给版主发送消息，要求他们“审核帐户”，而实际上一切都已就绪，他们只需等待静默期结束。
由于用户要求修改此功能，我们已自定义修改了静默消息，以更准确地反映实际情况。我只有一个关于当前系统的问题：**如何在个人消息中包含静默原因和时长？**也许有一个占位符或者我可以使用其他方式来向用户提供更多信息。
最后，我想澄清一下，隐藏“帐户冻结”消息背后的现实的动机是什么。它是否为社区带来了任何好处？
谢谢！
9 个赞
检查过了，默认邮件也没有提供静默原因。那么静默原因到底有什么用？只是供工作人员知道吗？
我想知道是否有办法将静默原因添加到电子邮件/私人消息中。
6 个赞
HAWK
(Hawk)
4
我同意这有点含糊不清。
第二个字段指定将通过电子邮件将原因发送给用户，但没有包含它的电子邮件模板。
6 个赞
Canapin
(Coin-coin le Canapin)
6
我把它移到了#ux，因为它绝对是一个用户体验方面的问题。 
6 个赞
关于这是哪个消息有些混淆……
这是 account_silenced 的当前默认文本模板（已经很多年了）：
您已被禁止访问论坛，直到 %{silenced_till}。
原因 - %{reason}
这是通过此对话框被禁止时收到的电子邮件：
@codergautam 您正在查看的消息是 silenced_by_staff，它似乎是默认消息，并在……我不确定，但可能是由自动流程触发，而不是上述手动交互触发时发送。
1 个赞
你说得对，用户会在他们的电子邮件中收到该消息，但 silenced_by_staff 我记得是以私人消息的形式发送的。我会复现并回复你。抱歉造成了困惑。
2 个赞
