Obwohl nicht unsere gesamte Entwickler-Community auf Discourse stattfindet (wir haben Dokumentationen, Entwicklerwerkzeuge, Konferenzen usw. außerhalb von Discourse), finden wahrscheinlich 70-80 % ihrer Erfahrungen hier statt, und es ist definitiv der Großteil ihrer Erfahrung. Wir erhalten ständig Nachrichten von unseren Community-Mitgliedern wie dieser:
Auch hier beziehen sie sich auf andere Dinge, die wir für sie gebaut haben, aber sie beziehen sich größtenteils auf Discourse ![]()
Ich habe auch anderen Teams in meinem Unternehmen den Wert von Discourse vermittelt. Zum Beispiel zeige ich Customer Success Managern, dass sie sehen können, was ihre Kunden tun, und sogar, was sie in einem bestimmten Zeitraum tun (z. B. welche Fragen Ihr Kunde während seines Onboardings, während seiner Implementierungsphase, während des Offboardings stellt). Jetzt, mit den neuen Sentiment- und Emotionsmodulen, kann ich ihnen sagen, wie sich ihr Kunde fühlt oder sogar, wie er sich zu einer bestimmten Zeit gefühlt hat.
Ich bin neu in der Community als Ganzes – informell seit 2 Jahren und formell mit Fokus seit etwa 7-8 Monaten. Es gibt so viel, was ich nicht weiß (tatsächlich, je tiefer ich gehe, desto mehr lerne ich, dass ich es nicht weiß), aber ich liebe wirklich das Gefühl, jemand anderem zu ermöglichen, in seinem Vorhaben erfolgreich zu sein.
Die Plugins, die wir bauen ließen, die Ankündigungen, die wir machen, die Community-Programme, die wir starten, die Prozesse, die wir einführen… es ist so gut zu sehen, dass all das etwas bewirkt.

