Digital Ocean에서 지역 커뮤니티를 구축하며 얻은 교훈

네, 저는 여전히 사이트를 관리하고 있습니다. 대부분은 조용하지만, 이 사이트가 우리 동네 주민들을 더 긴밀하게 연결하는 데 도움이 된다고 생각합니다. 사람들이 분실된 택배나 잃어버린 반려동물 등 도움이 필요할 때 게시물을 올리는 경향이 있고, 이러한 '비상 상황’에서의 반응 속도는 인상적입니다. 보통 모든 회원에게 모든 게시물에 대해 이메일을 보내도록 설정된 ‘전체 이웃’ 카테고리를 통해 게시물을 올립니다. 다른 카테고리들은 일반적인 알림 수준이 적용되어 있어, 사용자가 직접 참여할 때만 이메일 알림을 받습니다.

정기적으로 로그인하여 게시물을 올리는 사람들도 몇 명 있지만, 활동은 비교적 불규칙적입니다. 한 이웃이 '무료로 가져가세요’라는 주제를 만들었는데, 저는 이 아이디어를 좋게 생각했습니다.

채팅 기능도 전화나 문자 대신 사람들에게 직접 연락하는 데 흥미로운 방식으로 활용되고 있습니다. 어제 크레이그리스트(Craigslist)에서 근처에서 병아리를 나눠준다는 글을 보고, 닭을 키우고 있는 이웃(저에게 달걀을 나눠주는 분이기도 합니다!)에게 채팅을 보내 그 사실을 알렸습니다. 그는 이메일 알림을 받고 로그인한 뒤 답장을 보냈습니다.

이제 저는 디스코르스(Discourse) 커뮤니티를 관리하는 커뮤니티 매니저로서, 우리 동네 포럼에 적용해 보고 싶은 새로운 기능들을 배우고 있습니다. 하지만 지금은 최소한의 노력으로 사이트를 백그라운드에서 유지하면서, 다른 사람들이 주도적으로 움직일 때 반응하는 정도로 만족하고 있습니다.

더 적극적으로 활동한다면, 다음과 같은 일들을 하고 싶습니다:

  • 더 활발하게 활동하는 회원들과 만나 사이트를 함께 둘러보며, 우리가 어떻게 설정하고 사용했으면 하는지 논의하기
  • 커뮤니티를 관리하고 활동을 촉진할 수 있도록 더 많은 모더레이터를 모집하기
  • 포럼을 활용하여 제가 관심 있는 활동을 조직하기 (예: 블록 파티, 쓰레기 수거, 버스 정류장 정원 가꾸기, 비상 대비 등)
  • 포럼 밖에서 진행 중인 다른 활동들을 찾아 그 활동을 조직하는 사람들에게 연락하여 포럼의 존재를 알리기

현재 호라이즌(Horizon) 테마로 설정된 사이트의 모습은 다음과 같습니다:

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