새로운 디스코urses 커뮤니티 사이트를 런칭하는 것에 대해 논의할 수 있는 일반적인 주제를 여기에 만드는 것이 좋을 것 같습니다. 이미 이에 대한 많은 논의와 주제들이 있었지만, 이번에는 특히 처음부터 새로운 커뮤니티 사이트를 시작하는 데 따른 과제에 초점을 맞추고 싶습니다.
첫 번째 과제는 새로운 사람들이 왜 가입하고 싶어 하는지에 대한 이유입니다. 가입하는 데 어떤 이점이 있는가, 혹은 관리자나 회원 모집에 왜 노력해야 하는가 하는 점입니다.
이상적으로는 좋은 커뮤니티는 회원 모집 캠페인을 할 필요가 없습니다. 토론 분위기가 좋다는 것을 사람들이 볼 수 있다면, 발언하거나 글쓰기/토론할 기회를 얻기 위해 가입할 동기가 생기기 때문입니다.
지난 1년 동안 몇 개의 초기 사이트를 런칭했을 때 몇몇 좋은 회원들이 가입해 주었지만, 디스코urses 사이트를 유지할 만큼 활동이 충분하지 않아 지금은 모두 중단했습니다. 다음 한 달 안팎으로 새로운 디스코urses 사이트를 다시 런칭할 계획인데, 디스코urses에서 호스팅을 하거나 독립 서버를 사용할 예정입니다.
디스코urses 사이트를 가지는 것에는 여러 가지 훌륭한 잠재적 이점이 있지만, 실제로 직접 대화한 사람들이 회원 계정을 만들고 소통하는 데 대해 얼마나 큰 저항을 느끼는지 놀랐습니다. 제게 있어 주요 이점 중 하나는 즉시 응답을 원해서 전화나 문자를 보내기 위해 휴대폰 번호를 알려줄 필요가 없다는 점입니다. 디스코urses로 메시지를 보내거나 주제를 만들면, 온라인 상태인 다른 사람들이 더 빨리 질문에 답할 수 있습니다. 가능하다면 휴대폰을 들고 다는 것을 피하고 싶습니다. 또한 중요한 대화를 하려고 하는데, 물리적 키보드조차 없는 휴대폰의 엄지만으로 제대로 된 답변을 작성할 수 있을 거라고 생각하는 사람들의 요구를 감당하기 어렵습니다.
어쨌든 활성 커뮤니티를 런칭하려면, 일반적으로 대부분의 사이트에는 주요 콘텐츠 제작자가 있는데, 저는 이 역할을 더 많이 할 수 있으며, 일부 영상 프레젠테이션을 만들어 디스코urses 사이트에 게시하여 사람들이 댓글을 달 수 있도록 할 수 있습니다. 주요 주제는 역사적 시민 건축(건축)입니다. 이 분야에서는 학부 부전공 학위만 있을 뿐 건축가 면허는 없으므로, 실제 건축가라고 소개하지는 않을 것입니다. 향후 10~20년 안에 대학원 과정을 마칠 수 있을지도 모릅니다.
디스코urses에 대한 일반적인 아이디어에 대해 더 자세히 쓸 수 있습니다. 전반적으로 이는 훌륭한 플랫폼이지만, 이 플랫폼을 통해 소통하기를 원하지 않는 일부 사람들에게서 어떤 비합리적인 저항이 있는 것 같습니다. 이는 플랫폼 자체와는 전혀 무관할 수 있지만, 자신의 사이트를 런칭하려는 모든 사람을 위해 성공적으로 작동시키기 위해 극복해야 할 몇 가지 과제가 있습니다.
디스코urses 커뮤니티 런칭에 대한 본인의 경험을 공유하고 싶으신 분은 여기에 자유롭게 이야기해 주십시오.
제가 언급한 그 *“토론”*들이 모두 “이유가 있어서” 존재한다는 점을 강조하고 싶습니다. 처음부터 새로운 커뮤니티 사이트를 시작할 때도 유용한 팁이 많이 포함되어 있으며, 실제로 여기에서 언급한 정확한 몇 가지 도전을 다루고 있습니다.
몇 가지 핵심 사항이 있습니다:
콘텐츠가 왕이다 (Content is king)
보고 싶은 행동을 모델링하세요 — 사이트에 게시물을 올리는 모든 사람과 적극적으로 소통하세요
사람들이 정기적으로 사이트를 확인하는 습관을 형성하는 데는 시간이 걸립니다
가장 좋은 자료는 특히 다음 블로그 게시물들입니다:
콘텐츠가 왕이다 & 보고 싶은 행동을 모델링하라
Discourse는 몇 개의 주제와 게시물(주제 5개, 게시물 30개 정도)로 시작하는 것을 권장합니다.
비디오 외에도 — 정보량은 많지만 시청 시간이 더 오래 걸릴 수 있는 — 사람들이 반응할 수 있는 답변과 게시물이 있어야 합니다.
사이트와 동일한 주제에 관심이 있는 다른 1~3명의 연락처가 있다면, 그들을 사이트로 초대하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 그들이 사이트에서 게시물을 작성하고 서로 대화를 나눌 수 있으며, 이는 다른 사람들에게도 동일한 행동을 장려하여 단순히 비디오 댓글 사이트가 되는 것을 방지합니다.
내부 이메일에서 자주 등장하는 것은 무엇인가요? 팬, 고객, 사용자, 후원자, 팀원, 동료, 구독자들과 반복적으로 나타나는 공통된 주제가 있나요? 그러 토론을 사적인 이메일에서 공개(또는 비공개) 토론 영역으로 옮겨보세요.
웹에서 토론하고 싶은 흥미로운 기사를 찾았다면, 주제 제목에 링크를 붙여넣음으로써 빠르게 새 주제를 시작하세요. 한번 시도해보세요!
사람들이 의견, 경험, 이야기, 사진을 공유할 수 있는 열린 형태의 자기소개 주제를 몇 가지 준비하세요. "자기소개를 해보세요"라는 주제는 항상 재미있으며, 먼저 나서서 참여해야 합니다!
최근에 흥미롭고 깊이 있는 토론을 어디서 보셨나요? 그 토론의 정신을 여러분의 사이트로 가져올 수 있을까요? 여러분의 사이트에서 보고 싶은 이상적인 모델 사용자가 할 일을 상상해 보세요 – 그리고 나서 여러분이 직접 그렇게 해보세요. 방문객들이 커뮤니티가 무엇에 관한 것인지 발견할 수 있도록 기존 대화를 탐색할 수 있게 친구나 동료를 초대하여 예시 주제를 게시하고 답변하게 하세요.
초기 활동 생성을 위해 직원, 파워 유저, 친구들에게 개인적으로 초대하여 초기 주제에 로그인하고 답변하도록 하세요. Discourse 초대 페이지(프로필 페이지에 있음)를 통해 원클릭 이메일 초대를 보내세요. 또한 일괄 초대를 통해 한 번에 여러 이메일 주소로 초대장을 보낼 수도 있습니다.
마음에 드는 모든 게시물을 아낌없이 좋아요를 눌러주세요! 어떤 유형의 콘텐츠가 좋아요를 받는지는 커뮤니티 문화의 주요 부분입니다. 포럼 초기 단계에서 게시물을 자주 좋아함으로써 모범을 보이세요. 좋아요를 받은 게시물을 보는 것도 사람들이 상응하는 행동을 하고 다시 방문하도록 장려합니다.
커뮤니티의 파워 유저와 초기 채택자들의 도움을 적극적으로 구하세요. 조직과 거버넌스를 논의하기 위해 "사이트 피드백"이라는 제목의 내장된 피드백 카테고리가 있습니다. 가장 열정적인 사용자들이 커뮤니티가 무엇을 하는지, 사이트가 어떻게 작동하는지, 커뮤니티가 어떤 방향으로 나아가는지에 대해 의견을 낼 수 있게 하세요.
습관을 형성하는 데는 시간이 걸린다
"비합리적 저항(irrational resistance)"에 대해 언급하셨습니다.
사람들이 기존 정보 출처나 자주 사용하는 다른 플랫폼에서 이동할 때 적응하는 데 시간이 걸립니다. 사람들이 여기에서 광범위하게 이야기해 왔듯이 — 현재 인기 있는 소프트웨어가 Facebook, Twitter, Discord이거나 무엇이든 간에:
또 다른 부분은 “빈 식당(empty restaurant)” 효과로, 사이트가 비어 보이면 새로운 사람들이 참여하고 싶어하지 않는 현상입니다.
카테고리를 방, 주제를 테이블, 답변을 대화라고 생각해보세요. 저녁 식사 모임 주최자로서 여러분의 목표는 Discourse로 성공적인 레스토랑을 설립하는 것입니다. 그곳은 흥미로운 저녁 식사 모임이 결코 끝나지 않는 장소여야 합니다.
가장 나쁜 일은 빈 사이트로 시작하는 것입니다. 그것은 마치 사람들이 빈 식당에 앉으라고 설득하려는 것과 같습니다!
이를 극복하기 위해:
그 초기 주제들이 중요합니다:
여러분의 커뮤니티가 무엇인지 더 설명하기 위함입니다. 현재 프론트 페이지에서 보이는 주제들? 바로 그런 종류의 대화들이 여기서 일어납니다. 이것이 우리가 일반적으로 이야기하는 주제입니다. 이것이 우리의 커뮤니티입니다.
원하시는 콘텐츠의 예시를 제공하기 위함입니다. 이런 종류의 주제는 우리 사이트에 환영받는다는 것을 모두에게 알리기 위함입니다. 이러한 종류의 더 많은 토론을 만드세요!
참여를 초대하기 위함입니다. 사람들이 자신에 대해 공유할 수 있는 자기소개 주제와 의견, 이야기, 사진을 답변으로 장려하는 열린 형태의 주제들을 몇 가지 준비하세요.
친구를 모집하고, 동료를 모집하고, 파워 유저를 모집하고, 초기 견고한 콘텐츠 기반을 구축하기 위해 무엇이든 하세요. 초대장을 보내세요! 이것이 없이는 커뮤니티를 시작할 수 없습니다.
여기에는 누가 있나요?
리더십은 위에서부터 옵니다. 스태프의 존재는 커뮤니티가 살아있고 번창하는지에 대해 많은 것을 말해줍니다. 이 커뮤니티를 믿는다고 말하기만 하지 말고, 개인의 참여와 열정을 통해 그것을 증명하세요. 모범을 보이세요. 사람들이 가진 질문에 답변하고, 커뮤니티가 기초를 익히는 것을 돕고, 진행하면서 커뮤니티를 부드럽게 유도하고 형성하세요.
운이 좋게도 유명인사가 스태프나 커뮤니티에 있다면, 그것을 활용하세요! 주목할 만한 누군가 — 소유자, 스폰서, 창업자, 개발자, 예술가, 저자, MVP — 가 나타났을 때, 그것은 큰 매력입니다. 이 커뮤니티는 멋지고 흥미로우며 바쁜 사람들의 레이더에도 걸려 있다는 것을 의미합니다! 유명인사의 작은 참여도 크게 작용하므로, 그것을 스케줄링해 보세요.
커뮤니티의 절반은 정기적으로 출석하는 것입니다. 매일, 하루하루 그곳에 있는 것에는 대체할 것이 없습니다. 새로운 사용자가 도착할 때 환영하고 답변하세요. 그들의 피드백을 경청하세요. 수개월에 걸쳐 다른 모든 사람들도 그렇게 하도록 장려하면, 곧 커뮤니티의 중심이 되는 정기 방문객들의 핵심이 형성될 것입니다 – 심지어 궁극적으로 커뮤니티 모더레이터가 될 정도로 몰입한 몇몇 회원도 있을 수 있습니다.
번성하고, 눈에 띄며, 도움이 되는 스태프가 있고, 소유자가 가끔 테이블을 돌며 모든 사람이 좋은 경험을 하고 있는지 확인하는 레스토랑을 상상해 보세요. 시간이 지나면 그런 종류의 장소가 단골 고객… 어쩌면 팬들까지도 얻게 됩니다.
맞습니다. 첫 번째 게시물이 무례하게 느껴졌다면 죄송합니다. 거대한 아카이브에 있는 다른 대량의 토픽에 대한 커뮤니티 논의가 좋지 않다는 선언처럼 읽혔다면 더욱 그러합니다.
실제로 어떤 커뮤니티와든 이야기할 때 일관되게 주요 주제로 거론되는 몇 가지 일반적인 테마가 있으며, 이 토픽에서 언급된 것과 정확히 같은 몇 가지 도전과제이기도 합니다.
새로운 디스코urs 사이트가 성공적으로 런칭하려면, 대화를 시작하기 위해 공개 게시물을 작성하는 데 관심이 있는 최소한 몇 명으로 구성된 커뮤니티 그룹이 이미 형성되어 있어야 한다는 언급을 읽은 적이 있습니다. 제가 처음에 런칭한 사이트에는 그런 것이 없었지만, 그 일을 도운 몇 명이 참여해 주었습니다.
건축을 위한 디스코urses 사이트의 잠재적 회원이 될 수 있는 주요 연락처는 대학의 역사 교수님들입니다. 저는 이번 달에 10~15페이지 분량의 연구 논문을 요구하는 역사 및 이론 전공 대학원 과정에 지원할 수 있을 것 같습니다.
제가 12년 전에 수강했던 학부 겨울 학기 역사 조사를 담당하는 새로운 역사 교수님이 계십니다. 그 당시 과목 이름은 '로마, 고딕, 르네상스 건축’이었으나, 현재는 700년에서 1750년 사이의 건물을 다루는 '중세 및 초기 근대 건축’으로 이름이 변경되었습니다. 기존의 과목은 주로 유럽의 교회와 일부 모스크에 초점을 맞추고 있었지만, 지금은 캄보디아의 힌두 사원 등을 포함하여 더 넓은 범위를 다루고 있습니다. 학부 과정 시리즈의 다른 과목으로는 가을 학기의 고대사와 봄 학기의 근대사가 있습니다.
디스코urses 사이트에서 연구 논문을 게시하는 것은 특히 회원들이 오래된 건물에 대한 토론을 가치 있는 pursuit로 보고, 지루하고 흥미롭지 않은 것으로만 여기지 않는다면 도움이 될 수 있습니다. 여기 메타에 오래된 건물에 관심이 많은 분들이 있는지 확신할 수 없으며, 건축으로 디스코urses 디스커버를 검색해 보았을 때 다른 사이트가 나타나지 않았습니다:
새로운 디스코र्स 사이트를 개설할 수 있는 또 다른 주요 잠재적 사용 사례는 건설 회사입니다. 이 회사는 2022년에 주(워싱턴)의 세무 면허를 취득하고 공식적으로 출범했지만, 지난 몇 년간 소규모 프로젝트 위주로 진행되면서 사업이 다소 부진했습니다.
디스코尔斯나 다른 포럼 플랫폼은 공식 커뮤니케이션의 공개 기록을 유지하고 고객 및 일반 대중과의 전반적인 소통을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 전제 조건은 사람들이 실제로 플랫폼을 사용해야 한다는 것입니다. 현재로서는 해당 회사가 더 확고히 자리 잡고 대규모 프로젝트를 진행할 때까지 디스코尔斯 사이트 개설을 보류하는 것이 더 합리적일 수 있습니다.
네, 당신의 사업에 합류한 사람들 중 한 명으로서 몇 가지 피드백과 추천을 드리고자 합니다.
먼저 커뮤니티를 구축해야 합니다. 영화 <드림 메이커>(Field of Dreams)처럼 사이트를 열면 사람들이 저절로 찾아오는 것은 아니니까요.
본인이 건축학 학사(Undergrad)는 있지만, 정식 건축가 자격증은 없다고 언급하셨죠.
플랜을 세우기 위해 플로우차트를 작성해 보세요. 학위 덕분에 전 학우들과 연락을 주고받고 계신가요? 어쩌면 이 사업에 도움을 주려 할지도 모릅니다. 게다가 잠재적인 콘텐츠 소스가 될 수도 있으니 추가적인 이점입니다.
적절한 계획을 세우고 무료 메일 서버를 사용한다면, 아주 적은 비용으로 VPS를 설정할 수 있습니다. 제 기억으로는 현재 제가 사용하는 VPS의 경우 도메인 비용을 제외하고 월 20달러 미만이었습니다.
시간을 들여 본인의 필요에 가장 잘 맞는 테마가 무엇인지 파악해 보세요.
카테고리 시작점으로, 블로그 스타일의 카테고리를 만들어 초기 주제 생성을 위한 그룹 접근 권한을 부여하는 것도 좋습니다. 처음에는 다른 사람들이 건축 블로그를 작성할 때까지 본인이 주제를 생성하도록 설정해 두세요. (블로그 스타일 테마 구성 요소를 강력히 추천합니다)
수강할 때처럼 시간을 내어 조사해 보세요. 학교에서 작성했던 논문 등을 활용하는 것도 좋습니다.
셀프 호스팅을 사용하면 RSS 피드 플러그인을 통해 YouTube 소스 등에서 콘텐츠를 가져올 수 있습니다.
단순하게 유지하다가 점차 추가해 나가는 것이 좋습니다. 사람들이 주제를 생성할 수 있는 일반 카테고리를 두세요.
사업 목적으로는 비즈니스 용도를 위한 하위 카테고리가 있는 카테고리를 만드는 것이 좋습니다. ‘Private Topics’ 플러그인은 고객이 견적서 요청이나 기타 비공개 문의를 게시하기에 적합합니다. 또한 고객의 허락을 받아 작업 전후 사진을 담은 포트폴리오 카테고리를 만드는 것도 자신의 작업을 보여줌으로써 비즈니스를 끌어올리는 좋은 방법입니다.
가장 중요한 것은 그곳에 도달하기 위한 인내심입니다.
@traceymoko 님이 말했듯이, 다른 주제들에도 많은 좋은 정보가 있습니다. 제 생각에는 본인이 원하는 곳까지 어떻게 도달할지에 대한 조언을 통해 계획/접근 방식을 정교화하는 데 도움이 필요하신 것 같습니다.
사람들의 관심을 끌고 신뢰를 쌓아 참여하게 만드는 데는 시간이 걸립니다. 메가 플랫폼은 사람들이 잘 아는 곳이라(악마라고 불리기도 하지만) 쉽습니다. FB이나 Reddit 등 말이죠.
제가 겪은 가장 큰 어려움은 아는 사람들에게 처음에 연락했을 때, 플랫폼 자체에 대한 관심이 전혀 없었던 점입니다. 아마도 활동이 거의 없는 새로운 사이트는 의심스럽고 불안하게 보일 수 있어서, 제가 올린 엘리베이터 피치에 대한 대부분의 첫 반응은 "그건 지루해 보이네"였거나, 말로 표현하지는 않았지만 다른 부정적인 반응이었을 것입니다.
이것은 중요합니다.
이것도 중요한 통찰입니다. discourse에서 가입 시 이메일을 요구하지 않는 옵션이 있다고 생각하는데, 정확히 어떻게 작동하는지는 기억이 안 납니다. 만약 지원되지 않는 기능이라면 스팸 계정 발생 위험이 더 커질 수도 있겠죠.
사이트가 스태프 전용 모드였을 때 회원이자 자원봉사자로 모더레이터 역할을 해주셔서 감사합니다. 기술 배경이 없어서 디지털 오션의 가상 서버에서 사이트를 런칭할 수 있었던 것은 흥미로운 경험이었지만, discourse 호스팅이 제게는 아마도 최선의 선택일 것 같습니다. 포럼을 위해 다른 호스팅 제공업체나 discourse가 아닌 다른 플랫폼을 시도해볼 것을 고려하고 있습니다.
별개의 문제가 아닙니다. 네, 호스팅 플랜이 가장 적합할 수 있습니다. 셀프 호스팅과 마찬가지로, Discourse와 운영체제(OS) 모두에 대해 커맨드라인을 통한 업데이트/업그레이드에 익숙해야 합니다. 또한 재빌드 실패 시 문제를 해결할 수 있는 능력도 필요합니다.
하지만 제 큰 제안은 그 사이에 콘텐츠를 제작해 두라는 것입니다. 다시 런칭할 준비가 되었을 때 시드 콘텐츠로 활용할 수 있도록 말이죠. 예를 들어 워드프레스에 이미지를 업로드할 때 파일명을 블로그 게시물에 포함시키는 것처럼, 업로드할 이미지를 담은 폴더를 만들어 두는 식으로요.
물론 올바른 콘텐츠가 가장 중요합니다. 관련해서 메시지를 보내 주셔서 감사드립니다. 해당 건에 대해 회신드린 바 있습니다.
디스코스(discourse) 사이트의 가장 좋은 콘텐츠는 바로 디스코스 그 자체라고 생각합니다. 이는 여러 사람이 글로써一来一往(일래일왕)하는 대화를 만들어내야 합니다. 더 많은 글을 쓸 수는 있지만, 이 유형의 플랫폼에서는 보통 한 번에 몇 단락 이상을 게시하기보다, 후속 답변을 기다린 후 계속하는 방식을 선호합니다.
아무튼, 새 사이트 론칭이라는 주제와 관련하여, 가장 적합한 활용 사례는 이미 확립된 커뮤니티가 소통을 개선하고자 하는 경우인 것 같습니다. 특히 소통이 원활하지 않거나, 의견 충돌이나 오해가 있는 커뮤니티의 경우, 이 플랫폼은 이를 해결하는 데 큰 잠재력을 가지고 있습니다.
이러한 문제는 사람들이 디스코스 사이트나 공개 회의와 같은 공개적인 방식으로 자신의 인식을 표현할 기회가 주어질 때까지, 그리고 실제로 타인의 관점을 고려할 때까지(불행히도 이는 항상 일어나지는 않습니다) 오랫동안 지속될 수 있습니다.
