Só podemos dar suporte ao processo de instalação oficial aqui, pois não podemos falar sobre as diferentes variáveis em outros módulos de instalação. Se puder, tente reinstalar usando o processo de instalação oficial e veja se isso é um problema.
Como dica geral, tente garantir que você esteja atualizado para a versão mais recente do Discourse, veja release-notes topics - Discourse Meta para as últimas novidades e veja se o problema persiste. Se o problema persistir, tente usar o modo de segurança para descartar possíveis problemas de tema ou plugin que possam estar causando o problema.
Dito isso, só podemos dar suporte à instalação oficial aqui.