Digital Ocean에 호스팅된 약 950명의 회원이 있는 비공개 포럼을 운영하고 있습니다.
보통 월 75,000통에서 90,000통의 이메일을 발송하고 있습니다(이메일 릴레이 호스트로 SendGrid를 사용하며, 서비스에 매우 만족하고 있습니다).
이번 달에는 커뮤니티 성장과 회원들의 COVID-19 관련 문제 해결을 돕기 위해 게시글 수가 주당 약 100개에서 350개 이상으로 급증하여, 이번 달에만 이미 250,000통 이상의 이메일이 발송되었습니다. 이는 좋은 소식입니다. 많은 회원들이 이 시기에 커뮤니티를 유용한 자원으로 활용하고 있기 때문입니다.
기본적으로 메일링 리스트 모드를 비활성화했지만, 일부 회원(적어도 이번 달까지는 
)은 이 방식으로 참여하는 것을 선호하여 해당 옵션을 선택해 두었습니다. 커뮤니티 내 회원들의 기술 수준이 매우 다양하기 때문에, 회원들의 설정을 수동으로 변경하는 것은 꺼리고 있습니다.
게시글 수가 증가하면서 SendGrid 비용이 월 약 30달러에서 120달러 이상으로 올랐습니다. 당분간은 감당할 수 있지만, 단기적 및 장기적으로 이 문제를 해결할 방안을 마련해야 합니다. 이 커뮤니티에서는 여러 가지 이유로 회원 교육이 쉽지 않기 때문입니다.
이에 몇 가지 질문이 있습니다:
- 이메일 발송 빈도를 줄이는 방법이 있을까요? (새 게시글을 스캔할 때, 스캔 간격 내에 단일 주제에 여러 답변/게시글이 작성된 경우 이메일을 한 통만 보내는 방식이 가능한지 궁금합니다.)
- Data Explorer 플러그인을 설치해 두었습니다. 다음 항목에 대한 쿼리를 설정해 본 분이 계신가요?
- 사용자별로 얼마나 많은 이메일을 받는지 확인하기
- 메일링 리스트 모드를 선택한 사용자 찾기
- 특정 사용자 집단에 대해 메일링 리스트 모드 비활성화
- 다이제스트 모드 활성화
- 이메일(특히 비활동적이거나 활동성이 낮은 것으로 보이는 회원들의 경우)을 제한하기 위해 다른 무엇을 할 수 있을까요?
도움 주셔서 감사합니다! (그리고 정말 훌륭한 소프트웨어를 만들어 주셔서…)