サイトのサポートフォーラムがあります。そのため、ユーザーをフォーラムの投稿エディターに誘導し、ユーザーのカテゴリとタグを選択する静的リンクを追加したいと思います。たとえば、https://forum.example.com/?create_topic&tag[]=rest-api&tag[]=email&category=support のようなものです。
ユーザーがログインしていない場合は、ログイン/登録ページに誘導され、その後エディターに進みます。スタンドアロンエディター（私の知る限り、Discourse はスタンドアロンエディターページをサポートしていません）またはデフォルトのエディタープロンプトのいずれかになります。
お探しのものは、こちらの Creating a link to start a new topic with pre-filled information ではないでしょうか？
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