我们正在使用它（目前是 gpt-4o）作为支持团队的补充。主要优点是：
- 像论坛一样，全天候可用，包括晚上和周末
- 立即响应，而我们的人工支持团队需要更长的时间
- 也许能够回答您无法通过论坛搜索找到答案的问题
确实，它有时会在技术问题上出错。尽量减少这种情况一直是我们面临的最大挑战。它能够将聊天转接给我们的人工团队至关重要。目前，这发生在不到 50% 的聊天中。在运行更长时间并获得更多反馈后，我将撰写一份更详细的报告，说明它的进展情况。
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