Problema de login - problema com mod ao alterar o endereço de email

Um dos meus moderadores se trancou para fora do meu site.
Pelo que entendi, ele não tem mais acesso ao seu antigo endereço de e-mail e estava no processo de alterá-lo para seu novo endereço de e-mail. Agora ele não consegue fazer login com seu antigo endereço de e-mail, e o novo endereço de e-mail não recebeu a autorização.
Eu reenviei a autorização, e embora pareça que está enviando para o novo endereço de e-mail dele, simplesmente envia um e-mail para o antigo endereço de e-mail.



Tentei rebaixá-lo para um usuário regular, pensando que isso poderia ser um recurso de segurança. No entanto, a mesma coisa acontece.
Não consigo descobrir uma maneira de excluir seu antigo endereço de e-mail ou garantir que a autorização vá para seu novo endereço de e-mail.

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Conseguir que ele crie outra conta, depois mesclá-la e, em seguida, promovê-lo a moderador seria uma forma de contornar isso?

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Com a alteração do endereço de e-mail. Ou reenvie o e-mail de ativação para ele. Ou ative-o manualmente.

A rota de mesclagem também deve funcionar. Eu já mesclei uma conta antiga não de moderador de um moderador antes.

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Remover o status de moderador deles deve significar que eles não precisarão mais confirmar o endereço de e-mail antigo e só precisarão autenticar o novo e-mail. Você poderia verificar sua configuração de administrador require change email confirmation e ver se você está pedindo a não-membros da equipe para também realizar essa verificação de segurança?

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