Problemas de login no Android?

Não consigo fazer login (discourse.peacefulscience.org) do meu celular Android, nem diretamente nem usando o aplicativo Discourse. Tentei limpar os cookies e reinstalei o aplicativo, mas não adiantou.
Consigo acessar o fórum normalmente do PC e do Chromebook, então não tenho certeza do que está acontecendo?

(http://discourse.peacefulscience.org/)

Sem HTTPS

No entanto, quando tento mudar para HTTPS, ainda tenho um problema de conexão.

(https://discourse.peacefulscience.org/)

Ambos funcionam com onebox. Então, presumo que talvez seja um problema com o certificado do site?

2 curtidas

Está em nossa hospedagem e tudo parece estar ok de nosso lado, embora eu não tenha um dispositivo Android para testar.

3 curtidas

Eu tentei o Firefox Focus, um navegador anônimo. Sem sucesso. (Android)

Recebo um erro de “conexão redefinida” imediatamente.

O Chrome sugere que a internet pode não estar disponível. Erro de conexão redefinida.

Detalhe

Telefone Google Pixel 8 atualizado.

1 curtida

Olá :waving_hand:

Consigo me cadastrar e fazer login (também tento fazer login com passkey) sem problemas no navegador e no aplicativo DiscourseHub. Android 10, Chrome 127.0.6533.103.

No entanto, o login do Google me dá um erro.
O cliente OAuth foi excluído.

Não verifiquei os outros logins externos.

4 curtidas

Você tem um dispositivo Android muito antigo? Uma das razões é que seus certificados raiz são muito antigos, então os novos não são reconhecidos.

Qual versão do sistema operacional você tem? Ela pode ser atualizada?

5 curtidas

Meu Pixel 8 acabou de receber o Pixel 9.

Android 14

2 curtidas

Android 13 (usando Chrome) aqui, o site parece funcionar bem para mim.

2 curtidas

Tudo parece bom daqui. O SSL Labs mostra que o Android desde o 4.4.2 deve ser capaz de se conectar ao site:

Funciona se você desligar o Wi-Fi? Falha novamente se você o ligar de volta?

Isso parece interferência de protocolo no lado do cliente, possivelmente pelo seu provedor de internet ou algo no seu telefone por algum motivo. Terei prazer em diagnosticar mais a fundo, mas precisaríamos de informações adicionais e um pouco de troca de informações.

5 curtidas

Obrigado a todos pelas respostas! :slight_smile:

Verifiquei o “httpS” e ainda tenho o problema. Consigo fazer login aqui no Meta sem problemas.

Pixel 6 com Android 14

Os certificados raiz podem ser atualizados??

Boa pergunta! testando …

E está funcionando com o WiFi desligado (apenas muito lento por causa do sinal fraco dentro do meu prédio de escritórios). Tive o mesmo problema de login em casa, então parece ser o meu telefone o problema.

Parece que se eu conseguir fazer login aqui, devo conseguir fazer login no meu próprio site, mas não entendo realmente a causa ou a solução?

Este não é o problema aqui.

Ok, vamos continuar com a diferenciação.

  • Wi-Fi (escritório): falha
  • Celular (escritório): funciona
  • ? (casa): funciona? falha?

Vamos ser muito específicos: qual é exatamente o “problema de login”? É a mesma mensagem “não é possível fornecer uma conexão segura”? Eu me referiria a isso como uma “falha de conexão SSL”, já que você nem consegue tentar fazer login.

Você também recebe isso em casa? É exatamente o mesmo?

Presumivelmente, “em casa” você quer dizer no Wi-Fi, então isso significa que você obtém o mesmo comportamento:

  • em casa, no Wi-Fi: falha com “não é possível fornecer uma conexão segura”
  • em casa, no celular: funciona

É importante estabelecer claramente como está falhando antes de começarmos a adivinhar soluções; ainda estamos coletando informações aqui.

Funciona via Wi-Fi em uma rede Wi-Fi independente?
Você tem uma VPN (corporativa ou outra) habilitada em seu telefone?
O que https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html mostra do seu telefone em cada situação?


Como isso está acontecendo apenas com o nome do seu domínio, minha suposição é que você tem algum tipo de filtragem HTTP ou DNS acontecendo em seu cliente (possivelmente em seu telefone, em sua rede doméstica ou em sua rede de trabalho).

Se eu digitar o endereço do seu site no primeiro verificador de URL que encontrar, vejo que ele está listado em alguns bancos de dados:

Clicando na página da Fortinet, vejo que eles o listaram:

Você está usando um desses produtos no trabalho, em casa ou em seu dispositivo?

4 curtidas

Se funciona na rede do próprio telefone dele e não no Wi-Fi corporativo, então culpo o Wi-Fi corporativo. Se você tem pessoal de TI, eu pediria para eles verem se conseguem fazer login.

Funciona no seu laptop na rede Wi-Fi do trabalho?

Opa. Eu perdi isso. Eu estava me baseando nisso:

3 curtidas

Sim, exatamente, há muita clarificação que precisa acontecer aqui em torno de:

4 curtidas

Uau, obrigado por tudo isso. Não estou em casa, então não posso verificar tudo isso agora, mas tenho certeza de que é o mesmo. Confirmarei esta noite.
Sem VPN no meu telefone.

O que https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html mostra do seu telefone em cada situação?

Ok, precisarei voltar a testar meu telefone quando tiver mais tempo e uma conexão melhor.
Nosso site ser marcado como Phishing é um problema. Contatei o proprietário e darei seguimento a isso também.

Eu estava no trabalho ontem à noite. Na rede Wi-Fi deles. Hoje a rede Wi-Fi de casa está funcionando. Então pode ser um problema com a rede Wi-Fi como você sugeriu.

A rede Wi-Fi de casa está funcionando. Embora eu ache que ele mencionou que um Chromebook funciona?

1 curtida

Sim, o Chromebook funciona como deveria no Wi-Fi.

O telefone falha no Wi-Fi de casa

OK então, falha de conexão SSL. Exatamente o mesmo no Wi-Fi de casa.

Não estou usando nenhum desses produtos.

De casa, com ou sem WiFi, vejo muitos
“Seu agente de usuário não é vulnerável.”

Não foi possível testar do trabalho hoje devido a outras dificuldades de rede.

Isso pode ajudar a chegar à causa raiz. Embora, em teoria, eu devesse ter o mesmo problema de conexão no meu celular na rede Wi-Fi de casa. Para mim, conectou bem em casa.

Você consegue se conectar quando está usando dados móveis?

Se não, pode ser as configurações de segurança da internet do celular ou um plugin do navegador, talvez…

Sim, consigo me conectar no celular. Essa pode ter que ser minha solução temporária.

Uma coisa estranha aconteceu agora, eu tive brevemente uma conexão funcionando no WiFi (navegador e aplicativo), então quando tentei recarregar, recebi o erro SSL novamente.