Procurando uma maneira de marcar tópicos para referência futura

Suporte
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Tenho uma necessidade específica que fica na fronteira do funcionamento normal, mas apreciaria sugestões sobre como abordar a questão.

Estamos migrando de um resumo periódico do tipo listserv para o Discourse. Nossos resumos atuais incluem links e um convite para se juntar à nossa Comunidade baseada no Discourse, o que ocorre via SSO. Após 8 semanas, 800 pessoas (cerca de metade) já o fizeram.

Alguns membros gostam do resumo e relutam em migrar. Desejamos continuar apoiando esses usuários, pelo menos por um tempo, mesmo que por meio de um processo manual: podemos lidar com isso uma ou duas vezes por semana.

Minha ideia atual é selecionar periodicamente um único tópico, copiar e colar em um processador de texto (que eu mesmo criaria) para remover o texto repetitivo (como “Marcar como favorito Compartilhar Marcar como inapropriado Responder”) e enviá-lo pelo nosso atual serviço de envio de resumos por e-mail.

A pergunta: Como posso ‘marcar’ cada tópico que envio para me lembrar de não enviá-lo novamente? Usar a flag está errado. Pensei em dar ao tópico uma insígnia ‘Você incluiu no resumo’, mas as insígnias são atribuídas aos usuários.

A única coisa que consigo pensar é marcar como favorito os tópicos que eu usar. Seria bom ter uma busca por tópicos não marcados como favoritos, mas apenas a opção ‘marcados como favoritos’ está disponível.

Estou ignorando uma solução simples?

Também seria bom ter uma maneira de baixar um tópico sem o conteúdo repetitivo, mas isso parece mais complicado…

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Parece um bom caso de uso para tags, neste caso, tags apenas para a equipe.

Dessa forma, toda vez que um post for “promovido”, você pode adicionar uma tag a ele para garantir que não o faça duas vezes.

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Você já considerou usar tags? Há uma configuração que permite que apenas a equipe utilize tags específicas, o que você pode usar:

staff-tags
staff-tags1172×439 22.8 KB

Além disso, ao acessar a URL da tag, serão exibidos todos os tópicos aos quais você aplicou aquela tag. Dando um passo além, você também pode usar CSS para colorir especificamente essa tag, facilitando sua identificação. Algo como isto, onde “digested” é substituído pela tag que você deseja usar:

.tag-box a[data-tag-name="digested"] {
    background: #ea1d1d;
    color: #fff;
}

Exemplo:

tag-color
tag-color509×105 3.06 KB

EDIT: O Rafael já fez isso enquanto eu estava postando isto!

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Obrigado a ambos! Isso funcionaria, mas com um desafio: ao adicionar uma tag a um tópico, a data de edição é atualizada, fazendo com que o tópico volte ao topo da pilha de ‘mais recentes’.

Talvez eu consiga fazer isso funcionar, já que estou lidando com um de cada vez, embora recentemente tenha encontrado esse problema ao adicionar uma nova tag e atualizar várias mensagens antigas… todas subiram misteriosamente para o topo.

Vale a pena refletir sobre isso!

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Isso só acontece se o tópico tiver zero respostas, o que seria altamente incomum para um tópico promovido.

Você também pode redefinir a data de destaque, se necessário.

image
image1797×717 80.8 KB

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Interessante. Obrigado! A pesquisa sobre isso também me levou a outras duas soluções interessantes: notas da equipe ou cor da equipe. Poderia adicionar uma nota sobre quando usei aquele tópico, o que poderia ser útil. Ou apenas definir a cor.

Vou assumir que a ‘cor da equipe’ é visível apenas para a equipe… Continuo impressionado com os recursos inteligentes desta ferramenta à medida que aprendo.