Mein Verständnis laut ihrer E-Mail ist, dass ALLE Konten. (Siehe letzte Zeile des ersten Absatzes)
Ich nehme an, bestehende Instanzen wurden vorerst “grandfathered”.
Mein Konto ist kaum einen Monat alt und funktionierte, bis etwa 30 Benutzer sich zum Testen der Last registrierten.
Unten ist ihre gesamte E-Mail ----- vielleicht habe ich sie falsch gelesen.
Wir verstehen, dass Sie Bedenken hinsichtlich der SMTP-Beschränkungen auf Ihrem Konto haben. DigitalOcean ist kein dedizierter E-Mail-Host und die Bekämpfung von Spam ist ein ständiger Kampf. Aus diesem Grund wurden Beschränkungen für alle Konten auferlegt.
Wir möchten Ihnen auch einige zusätzliche Hintergründe zu diesem Problem geben. Da IP-Adressen in Cloud-Umgebungen sehr häufig verwendet und wieder in verfügbare Pools zurückgegeben werden, gelten sie als dynamisch und unzuverlässig. Sie erhalten beispielsweise eine IP-Adresse und sind ein verantwortungsbewusster Mail-Nutzer. Sie befolgen alle Best Practices für E-Mails und senden niemals Spam oder unerwünschte E-Mails. Wenn Sie die Droplet später nicht mehr benötigen, zerstören Sie sie, und die IP-Adresse kann einem anderen DigitalOcean-Benutzer zugewiesen werden. Dieser Benutzer nutzt die Gelegenheit, ein großes Volumen an Spam zu versenden, bevor unser Sicherheitsteam gegen das offending Konto vorgeht.
Mail-Anbieter wie Gmail, Microsoft und andere können nicht feststellen, ob E-Mails, die von einer IP-Adresse stammen, legitim sind oder nicht, bis diese eine schlechte Reputation erlangt hat. Zu diesem Zeitpunkt ist der Schaden bereits angerichtet. Es ist sicherer, alle E-Mails von Plattformen wie Internet Service Providern und Cloud-Hosting-Umgebungen zu blockieren, auf denen IP-Adressen dynamisch zugewiesen werden und die inhärent riskant sind.
Dies reduziert zwar die Möglichkeiten für Spammer, beeinträchtigt aber auch legitime Benutzer. Unser Abuse Operations Team arbeitet mit SBLs zusammen, um die IPs von den Listen zu entfernen. Aus diesem Grund beschränken wir den SMTP-Verkehr auf der gesamten DigitalOcean-Plattform. Das bedeutet, dass wir die SMTP-Beschränkung, die auf Ihrem Konto liegt, nicht aufheben können.
Wir verstehen, dass Ihr Workflow möglicherweise E-Mail-Anforderungen hat. Als Lösung für diese Einschränkung haben wir eine Partnerschaft mit SendGrid geschlossen, um allen unseren Kunden eine bessere Lösung anzubieten, bei der Sie sich keine Sorgen um die IP-Reputation und Blacklisting machen müssen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Artikel hier. Über SendGrid können Sie 100 kostenlose E-Mails pro Tag versenden, und wenn Ihr Bedarf über die kostenlose Stufe hinausgeht, können Sie sich gerne an den SendGrid-Support wenden, um einen besseren Plan für Ihre Anforderungen zu wählen.
Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie weitere Fragen haben. Zögern Sie also bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Dies ist eine automatisierte Antwort, um den Service zu beschleunigen, indem wir alle Informationen erhalten, die wir benötigen, um Ihnen zu helfen. Sie müssen auf diese E-Mail antworten, um weitere Unterstützung zu erhalten.
DigitalOcean Support Team