구형 시스템을 사용하는 MacOs 사용자는 모든 카테고리 및 게시물 목록을 볼 수 있습니다.
하지만 게시물을 클릭하면 내용이 비어 있습니다… 답변 버튼 등이 없습니다…
게시물 제목과 카테고리만 표시됩니다…
또한 관리자 페이지에서 해당 사용자의 기기 정보도 확인되지 않습니다…
사용자 방화벽 또는 유사한 오류(쿠키 허용 등)인지, 게시물에 특화된 시스템 요구 사항 오류인지, 아니면 저희 설정에서 놓친 부분이 있는지 궁금합니다.
동일한 문제를 겪고 있는 사용자가 2명 있습니다.
안녕하세요, 안전 모드에서 이 기능을 시도해 보세요.
your.site.com/safe-mode
감사합니다. 하지만 불행히도 작동하지 않았고, 아무런 변화가 없었습니다.
다른 제안이 있을까요?
"구형 시스템"이라는 표현이 정확히 무엇을 의미하는지 확인해 주실 수 있을까요?
최신 버전의 Safari는 지원됩니다. 다만, 언급하신 구형 시스템이 얼마나 오래된 버전을 가리키느냐에 따라 지원되지 않을 수 있습니다.
글쎄요, 이 사용자는 75세 이상이어서 원격으로 지원하는 것이 정말 어렵습니다. 게다가 저는 macOS에 대해 아무것도 모르거든요.
처음 문의했을 때 사용자는 MacOS 10.8.5와 Google Chrome 49를 사용 중이었습니다.
시스템을 업데이트하도록 요청했지만, 어떤 이유에서인지 그분은 매우 꺼려하고 있습니다. 또한 컴퓨터는 다른 모든 곳에서 완벽하게 작동하므로 컴퓨터 자체에는 문제가 없고, 오직 우리 새 시스템에만 문제가 있다고 주장합니다. 그분과 논쟁하는 것이 쉽지 않고, 그분의 컴퓨터는 제 컴퓨터보다 훨씬 최신이지만 저는 Windows 10을 사용 중이라 이 문제를 어떻게 해결해야 할지 정말 모르겠습니다…
제가 이 시스템이 매우 정교한 시스템이라고 설명해 보았지만, 그분은 작동하지 않는 멍청한 시스템이라고 생각합니다. 여기에서 도움이 되거나, 정확히 왜 작동하지 않는지에 대한 설명이 있다면 감사하겠습니다. 그런데 게시글만 제외하고는 모든 것을 볼 수 있다는 점이 좀 이상하긴 합니다.
저는 지원 담당자일 뿐이라 서버 설정 등에 접근할 권한이 없거나, 시스템 관련 지식이 부족합니다.
기억이 맞다면 Chrome은 80 버전 정도를 사용 중이므로 꽤 오래된 버전입니다. 왜 Chrome을 업데이트하지 못하는 걸까요?
MacOS 10.8.5는 Chrome 49만 지원하니까… 시스템 버전 업데이트가 필요한데… 그분이 그냥 거절만 해요! 무료인데도 말이죠… 고집 센 노인네…
그렇군요, 안타깝습니다. 현재 문제는 고집이 센 사용자에게 있습니다. 사용자에게 직설적으로 말씀하셔야 할 것 같습니다… 아마도 macOS를 버리라고 요청해 보시는 건 어떨까요?
Wilco! 몇 달 동안 계속 시도해 봤는데… 아무 성과가 없어요. 그런데도 무슨 이유인지 그는 우리 사이트의 더 많은 부분을 볼 수 있게 됐어요! 그래도 감사합니다!
매우 오래된 OS X 버전을 유지하기로 선택했기 때문에 해커와 악용 시도에 취약할 가능성이 높습니다. 이는 현명한 선택이 아닙니다.
MacOS 10.8.5에는 337개의 알려진 취약점이 있으며, 5년 전에 출시되었습니다. 이는 Mountain Lion의 최초 출시로부터 3년 후입니다.
Apple 자체도 2016년 이후로는 더 이상 이 버전을 지원하지 않습니다. 제 지식 범위 내에서 지원되는 최신 Safari 버전은 v6.2.8이며, 참고로 현재 Safari 버전은 v13.1입니다.
7년 된 소프트웨어가, 잠재적으로 훨씬 오래된 하드웨어에서 최신 소프트웨어를 실행하길 기대하는 것은 정말 합리적이지 않습니다.
Firefox조차 v49부터 Mountain Lion 지원을 중단했으므로, 다른 브라우저가 작동할 것이라고 기대하기는 어렵습니다.
사용자가 업그레이드를 거부한다면, 인터넷은 매일 더 작아지는 것처럼 느껴질 것입니다. 점점 더 많은 웹사이트가 최신 프레임워크와 브라우저 기능을 활용하고 있으며, 이러한 추세는 앞으로도 계속될 것입니다.
(부연 설명: 이 표현을 정말 좋아해서, 업그레이드를 망설이는 사이트 회원들에게 몇 가지 인용할 예정입니다. 감사합니다!)
이것은 아마도 매우 사실이 아닐 것입니다.
이것은 매우 사실입니다. Mac OS 업그레이드는 특히 매우 오래된 하드웨어를 사용할 경우 매우 두렵게 느껴질 수 있습니다. 그의 주저함이 비합리적이라고 생각하지 않습니다. 오일을 교체하면 무언가가 고장 날까 봐 두려운 오래된 자동차와도 비슷하죠.
다른 커뮤니티에서 본 해결책 중 하나는 사용자에게 새 컴퓨터를 사주는 것이었습니다!
사실 저도 그 방법을 생각해보았지만, 로또가 당첨되기만을 기다리고 있습니다! 
기술적인 오해가 있는 것 같습니다. 그는 Apple 지원팀에 연락했는데, 시스템은 더 이상 업데이트할 수 없다고 했다고 합니다. 사실이지만, 그가 진정으로 원하는 것은 Mojave로 업그레이드하는 것입니다. 이렇게 하면 비기술적 사용자를 위한 지원이 지속적으로 부족해질 것입니다.
도와주셔서 정말 감사합니다… 현재 상태로는 더 이상 할 수 있는 것이 없습니다!
이제 이 문제를 일단 닫겠습니다!
하하. 내가 일했던 소프트웨어 회사가 1980년대 후반에 비슷한 일을 한 적이 있습니다… 당시 모든 등록 사용자(이름을 잊어버린 어떤 플래그십 Apple ][ 소프트웨어 패키지의)는 64k의 RAM을 가지고 있었는데, 8명만 제외였습니다. (당시에는 플로피 디스크 박스에 들어있던 종이 엽서를 보내서 소프트웨어를 등록하는 시대였습니다. 그리고 그들은 모든 고객을 종교적으로 기록하고 추적했습니다.)
회사는 소프트웨어를 64k로 업그레이드하기를 정말 원했지만, 등록한 모든 사용자에게 계속 작동하도록 하려면 그 8명에게 의무가 있다고 느꼈습니다… 그래서 제 보스인, 로저 바그너(Roger Wagner)라는 놀라운 분은 새 메모리 카드를 여러 개(개당 약 75달러, 소프트웨어 가격보다 비쌌습니다!) 사서 보내주었습니다.
와! 그 이야기 정말 좋아. 실제로 내가 브라질에 있는 한 친구에게 그 “스쿠터 컴퓨터” 미니 PC를 우편으로 보내줬거든. 그 친구가 자기가 너무 오래된, 정말 정말 오래된 컴퓨터를 쓰고 있어서 Discourse를 쓸 수 없다고 투정을 부렸었거든.. 이건 1~2년 전 이야기야 
Discourse의 영원한 고객이 바로 저기 계시네요, 확실해요! 