Atualmente (completamente independente do Discourse), uso um endereço de e-mail publicado como um alias que envia uma mensagem de e-mail de consulta para vários endereços de e-mail. O grupo depende da detecção de spam de seus provedores de e-mail. A maioria deles usa o Gmail.
As pessoas trabalham independentemente para responder às consultas. Às vezes, isso leva a esforços duplicados ou outros problemas.
Como as coisas podem mudar usando meu Discourse.
Minha instância do Discourse é completamente privada e exige que os membros façam login. Comecei a usar o plugin Mail-Receiver para que os membros possam responder a tópicos por e-mail e parece funcionar bem.
Tenho lido e testado a opção relacionada a Grupos que aceita e-mails de entrada para um endereço personalizado. Estou considerando isso para um endereço de e-mail de consultas. Não consigo ver como o Mail-Receiver detectaria e preveniria spam adequadamente.
Também li que a própria equipe do Discourse está usando e-mail de entrada como um recurso de Suporte, então talvez o spam não esteja atrapalhando.
Eu não tive problemas com e-mails de spam enviados para o endereço mail-receiver, mas há um risco que pode acontecer se você tiver o endereço listado em registros públicos, que podem começar a receber spam/e-mails de marketing.
Sim, vi esse guia. No entanto, manter uma lista de domínios banidos não é uma opção. É impossível ficar à frente dos spammers - recebemos spam diariamente nos endereços que são publicados em nosso site, mas pelo menos a maioria deles passa por serviços de detecção que não mantemos, ou seja, Gmail, miab…
Talvez eu tenha coragem suficiente para tentar usar um endereço de e-mail do Grupo Discourse, embora eu ache que posso prever que não conseguiremos conviver com o resultado. Sempre poderíamos voltar ao nosso processo original, mas eu realmente gostei da ideia de poder distribuir o trabalho de forma natural e que preserva as comunicações.
Para evitar isso, provavelmente proteger o endereço de rastreadores da web, se possível, poderia ajudar. Não tenho certeza de como isso é feito, mas já vi isso implementado com um captcha ou apenas uma opção de “clique para mostrar o endereço” que pode impedir a raspagem do endereço por rastreadores.
É simples mudar o endereço se o spam ficar muito ruim.
Quando houver um e-mail, criaremos um usuário em estágio, com spam você pode bloquear imediatamente tanto o e-mail quanto o endereço IP deles.
Concordo com você que bloquear domínios não é uma medida anti-spam sólida de propósito geral – é mais para derrubar o “grande jogador” ocasional.
É totalmente possível, no entanto, personalizar o mail-receiver para fazer qualquer filtragem adicional de pré-entrega que você precise, como executar mensagens recebidas através do SpamAssassin ou similar, já que você tem todo o Poder do Postfix à sua disposição. Tenho considerado construir um “mail receiver 9001” que incorpore esses tipos de coisas desde o início, mas precisaria ser um esforço patrocinado, pois eu pessoalmente não tenho necessidade disso no momento.