تمامًا مثل أجهزة الصراف الآلي التي تجعل المستخدم يأخذ بطاقته مرة أخرى قبل صرف النقود، (خمّن السبب)، لا ينبغي أن يصبح زر الرد الأزرق أزرق قبل أن ينتهي المستخدم من تحريره (أو ينقر صراحةً على “x”).
أيضًا، المستخدم مشغول بالتبديل بين النوافذ والرد على المكالمات الهاتفية. عندما يعود إلى هنا، يحاول تذكر ما كان يفعله. للوهلة الأولى، يبدو أنه في منتصف نشر رد.
“ولكن بعد ذلك يفكر” ألم أنشر هذا بالفعل؟ "
“أوه، فهمت، كنت أقوم بتحرير العنوان.”
يجب أن تبذل تجربة المستخدم قصارى جهدها لإعادته إلى المسار الصحيح، ولا تفترض أن المستخدمين يبقون ثابتين على نفس النافذة حتى تكتمل المهمة.