비로그인 사용자도 '불법' 콘텐츠 신고 가능하도록 변경

여러분, 안녕하세요.

최근 회사용 Discourse 포럼을 구축했습니다. EU 디지털 서비스법(DSA) 제16조의 요구사항을 준수하고자 합니다(강조는 제 것입니다):

호스팅 서비스 제공자는 개인과 법인이 자신의 서비스 내에 존재하는 특정 정보 항목이 불법 콘텐츠라고 판단할 경우 이를 알릴 수 있도록 메커니즘을 마련해야 합니다. 이러한 메커니즘은 접근이 용이하고 사용자 친화적이어야 하며, 전자적 수단만을 통해 신고를 접수할 수 있도록 해야 합니다.

현재 플래그 허용 그룹 설정에 _모든 사용자_를 포함하도록 설정해 두었습니다. 하지만 완전한 준수를 위해 로그아웃된 사용자에게도 플래그 버튼이 표시되도록 하고 싶습니다. 플래그를 하려면 계정을 생성하도록 유도하는 것은 허용 가능한 수준이며, 계정 없이도 플래그를 할 수 있도록 하는 것이 더 좋습니다.

이것을 달성할 수 있는 놓친 설정이 있을까요? 만약 없다면, 예를 들어 사용자 정의 테마 컴포넌트를 사용하여 제가 직접 그러한 버튼을 추가하는 쉬운 방법이 있을까요?

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Discourse Meta에 오신 것을 환영합니다 @reknih :wave:

현재 이 기능이 옵션으로 제공되지 않는 것으로 알고 있으므로, 이를 위한 오픈된 기능 요청이 있습니다. 자유롭게 여기서 투표해 주세요.

Hawk가 지적했듯이, 비등록 사용자에게 이 기능이 허용된다면 악용될 수 있습니다. 비등록 사용자에게 ‘연락처’ 페이지로 유도할 수 있습니다.

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즉석에서는 설정에 대해 확신할 수 없습니다.

다만 이론적으로는 커스텀 테마 컴포넌트를 통해 CSS를 사용하여 익명 방문자에게도 플래그 버튼을 표시하도록 오버라이드할 수 있을 것입니다. 플래깅 기능을 사용하려면 계정이 필요하기 때문에 가입 모듈이 팝업으로 나타날 것 같습니다. 기억이 맞다면 게시/답글 버튼이 표시되고 가입 모듈이 함께 표시됩니다.

또 다른 생각으로, 익명 방문자에게 플래그 버튼을 숨김 해제/표시하여 대신 '문의하기 이메일’로 이메일을 열도록 하고, 팝업에 게시글 링크와 문의 사유를 포함시키는 방식도 가능할 것입니다.

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지금 두 가지 서로 다른 문제가 있습니다.

Discourse는 이미 모든 요구 사항을 충족하고 있습니다. 그리고 해당 조치는 주로 게이트키퍼(gatekeeper)들을 위한 것이며, 세계 어느 곳의 Discourse 포럼도 그러한 위치에 있지 않습니다.

두 번째는 원하고 있는 부분인데, 이는 필요하거나 반드시 실행해야 하는 전혀 다른 문제입니다. 그리고 이 요구 사항에 대해서는 분명히 도움을 받을 수 있을 것입니다.

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감사합니다, 시도해 보겠습니다!

저희 법무팀의 의견은 다릅니다. 해당 법안에는 중소기업(SME)에 적용되는 조항들이 있습니다.

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어쨌든, 최소 요건을 충족하는 것보다 기준을 초과하는 것이 더 나은 경우가 많습니다. 저는 인증된 건강 및 안전 대리로 이 점을 꾸준히 강조해 왔습니다. 추종자보다 리더가 되는 것이 더 좋습니다. :wink:

매우 독일적인 접근 방식이긴 하지만, 이는 국가적 통제가 아니라 EU 차원의 문제입니다. 따라서 제가 앞서 말씀드린 내용은 여전히 유효합니다. 다만 네덜란드에 물으면 핀란드나 브뤼셀에서 얻는 답변과는 다른 대답을 듣게 될 것입니다.

여기서 진짜 의문은 바로 그 점입니다.

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커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, @reknih! 같은 대화이므로 해당 주제를 이곳으로 이동했습니다.

이것은 기능 요청이며 좋은 아이디어입니다. 현재 이를 구현할 계획은 없으므로, 당장은 불법 콘텐츠를 신고하는 방법에 대한 지침을 직접 제공해야 합니다. 이를 수행하는 방법은 다양하지만, 가장 쉬운 방법은 아마도 주제를 시작하고 내비게이션에서 해당 주제로 링크를 연결하는 것입니다. 사이트 설명에 정보를 추가하거나 /about 페이지의 "문의하기"와 같은 사이트 텍스트를 편집하는 것도 가능합니다.

이것은 제가 추후에 살펴보고, 이 간단한 변경 사항을 원할 만큼의 수요가 있는지 확인해 보겠습니다.

좋은 아이디어이지만, 이것이 신중하게 구현되지 않으면 사이트들이 플래그로 넘쳐나게 될 것이라고 상상하기 어렵지 않습니다. 우리는 악의적인 사람의 관점에서 생각해야 합니다 - 그들은 이것을 어떻게 남용할 것이며, 우리는 남용을 완화하기 위해 무엇을 할 수 있을까요?

v1을 위해 다음과 같은 것은 어떨까요:

  1. 사이트는 새로운 사이트 설정을 통해 로그인하지 않은 사용자의 플래그 기능을 활성화하도록 옵트인합니다.
  2. 활성화되면, 로그인하지 않은 사용자에게 게시물에 플래그가 표시됩니다.
  3. 로그인하지 않은 사용자가 플래그를 선택하면, 동일한 팝업이 표시되지만 먼저 로그인하거나 로그인 없이 제출하도록 안내하는 프롬프트가 포함됩니다.
  4. 사용자가 로그인하지 않기를 선택하면, 평소와 같이 플래그를 선택하고 설명을 작성할 수 있으며, 후속 조치가 필요하면 선택적으로 이메일 주소를 제공할 수 있습니다.
  5. 제출하기 전에, 사용자는 사람이 아니거나 연락이 불가능한 것이 아님을 확인하기 위해 이메일 주소를 제공해야 하며, 보고서가 제출되기 전에 클릭하는 확인 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
  6. 보고서는 로그인한 사용자의 플래그와 마찬가지로 검토 대기열에 추가됩니다.

v0의 경우, 단계 4에서 사이트의 연락처 이메일 주소로 이메일을 보내서 보고서를 보내도록 하는 지침을 제공할 수 있으며, 여기에는 주제 제목과 URL, 이유 및 설명 등 일부 사전 입력된 정보가 포함된 mailto 링크가 포함될 수 있습니다.

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이것은 우리에게 잘 작동할 것입니다!

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이 기능은 2월에 추가되었습니다.

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