Para contextualizar, divulgamos todos os nossos anúncios de produtos por meio da nossa comunidade. Como você verá, temos mais de uma dúzia de produtos, e muitos deles possuem várias versões suportadas. Atualmente, os usuários “se inscrevem” em toda uma categoria de notícias de um produto, o que significa que podem receber alertas sobre produtos que nem sequer possuem ou utilizam.
Tenho curiosidade em saber como outras pessoas lidam com algo assim. A resposta quase certamente envolve tags, certo? Inscrever-se em uma tag em vez de toda a categoria? E, se for um produto SaaS que atualiza o número da versão (mensalmente, trimestralmente, etc.), atualizar a tag e/ou adicionar sinônimos para ela?
Se for esse o caso, como você informa aos usuários que uma nova versão foi lançada? Ou que há algo notável aplicável a todos os clientes desse produto (como uma sessão de feedback), mas eles não estão inscritos em toda a categoria? Ou, de forma semelhante, quando uma nova versão é lançada, você adiciona a tag para todas as versões ativas mais antigas, mesmo que isso não tenha relação com essas versões?
A raiz desse problema é que um produto migrou de uma versão que recebia atualizações a cada poucos meses para uma que receberá atualizações a cada duas semanas.
Estou tentando me adiantar à onda de notificações que algumas pessoas podem não apreciar. Sugestões são bem-vindas 