إدارة إعلانات المنتج مع إصدارات متعددة

للتوضيح، ننشر جميع إعلانات منتجاتنا عبر مجتمعنا. كما ستلاحظون، لدينا أكثر من اثني عشر منتجًا، وكثير منها يحتوي على إصدارات مدعومة متعددة. حاليًا، «يشترك» المستخدمون في فئة أخبار المنتج بأكملها، مما يعني أنهم قد يتلقون تنبيهات حول منتجات لا يملكونها أو يستخدمونها حتى.

أنا مهتم بكيفية موازنة الآخرين لمثل هذا الأمر. الجواب يكاد يكون مؤكدًا أنه يعتمد على الوسوم، أليس كذلك؟ الاشتراك في وسم بدلًا من الفئة الكاملة؟ وإذا كان منتجًا كخدمة (SaaS) يقوم بتحديث رقم الإصدار (شهريًا، ربع سنويًا، إلخ)، فهل يتم تحديث الوسم و/أو إضافة مرادفات له؟

إذا كان الأمر كذلك، فكيف تخبرهم بإصدار إصدار جديد؟ أو إذا كان هناك شيء جدير بالإخبار ينطبق على جميع عملاء ذلك المنتج (مثل جلسة تغذية راجعة)، لكنهم غير مشتركين في تلك الفئة بالكامل. أو، وبالمثل، إذا أُصدر إصدار جديد، فهل تضيف الوسم لجميع الإصدارات الأقدم النشطة حتى لو لم يكن لهذا أي علاقة بتلك الإصدارات؟

جذر هذه المشكلة هو أن المنتج انتقل من إصدار كان يتلقى تحديثات كل بضعة أشهر إلى إصدار سيحصل على تحديثات كل أسبوعين.

أحاول أن أتقدم على موجة الإشعارات التي قد لا يقدّرها بعض الأشخاص. أي اقتراحات مرحب بها :slight_smile:

أود أن أقول نعم للوسوم. سأستخدم الفئات لأنواع المحتوى عالية المستوى، وليس لكل تركيبة منتج/إصدار.

لذا قد تكون هناك فئات لـ:

  • إعلانات المنتج
  • ملاحظات الإصدار
  • أخبار

ووسوم لـ:

  • المنتج: 1secure، auditor
  • الإصدار: 1secure-dpsm، release-minor، إلخ.

يدعم Discourse وسمًا منظمًا إلى حد ما مع مجموعات الوسوم، وعلاقات الوسم الأب-الابن، وتقييد وسم واحد من مجموعة، وقيود وسم الفئة، مما يسمح لك بمنع تحول هذا إلى فوضى.

ثم يمكن للمستخدمين متابعة الوسوم أو متابعة أول منشور في الوسم، ويمكنك تعيين مستويات إشعار افتراضية للوسوم.

إذا كان لديك موضوع إصدار واحد مُوسوم بكل من المنتج والإصدار الجديد

  • الفئة: ملاحظات الإصدار
  • الوسوم: 1secure، v10.8

فإن أي شخص يتابع 1secure سيحصل على الإشعار.
أي شخص يتابع v10.8 سيحصل عليه أيضًا.

استخدم وسم المنتج فقط.

هل هذا مفيد، أم أنني فاتتني بعض التفاصيل الدقيقة؟