Ich nutze einen Teil von Discourse für Support-Ticket-Anfragen auf community.inkjetmall.com. Da ein Teil meines Tages darin besteht, öffentlich Fragen online zu beantworten, ist es für mich einfach, von der Discourse-Oberfläche aus private Support-Tickets zu bearbeiten und auf die DMs in Discourse zu antworten, die per E-Mail an den E-Mail-Empfänger (help & my company dot com) gesendet wurden. Die meiste Zeit am Morgen gehe ich jedoch noch verschlafen diese Tickets durch, die über meinen E-Mail-Client an meine Arbeits-E-Mail weitergeleitet werden und nicht auf Discourse. Ich hätte gerne, dass Discourse die DM als gelesen markiert (nicht blau hervorgehoben), wenn ich per E-Mail auf eine DM geantwortet habe. Auf diese Weise kann ich, wenn ich als Foren-Junkie meinen #dayjob mache, meine Tickets durchsehen und nur die, auf die ich noch nicht geantwortet habe, sind hervorgehoben. Ich sehe darin einen Vorteil für jeden, der einen gemischten E-Mail/Discourse-Workflow wie ich nutzt.
Danke, ich liebe, was Sie alle tun.