Eu uso parte do Discourse para fazer solicitações de tickets de suporte em community.inkjetmall.com. Como parte do meu dia é responder publicamente a perguntas online, é fácil para mim acessar os tickets de suporte privados da interface do Discourse e responder às DMs no Discourse que foram criadas por e-mails para o e-mail-receptor (help & minha empresa ponto com). No entanto, na maioria das vezes pela manhã, estou sonolento revisando esses tickets que são encaminhados para meu e-mail de trabalho através do meu cliente de e-mail e não no Discourse. Eu gostaria que o Discourse marcasse a DM como lida (não destacada em azul) se eu respondi a uma DM por e-mail. Dessa forma, quando eu estiver viciado em fóruns como meu #dayjob, posso olhar meus tickets e apenas aqueles para os quais não respondi estarão destacados. Eu poderia ver isso como benéfico para qualquer pessoa que use um fluxo de trabalho misto de e-mail/Discourse como eu.
obrigado, amo o que vocês fazem