马克低语作为解决方案

您好,

我们过去可以将员工私信标记为解决方案,但今天我发现这已不再可行。

这是有意在某个时候移除的吗?能否将其恢复?我们在极少数情况下会使用此功能。

我们的网站自 2018 年某时以来未曾更新,因此更新后许多内容都发生了变化。

有趣的是,你希望将“悄悄话”帖子标记为已解决并使其可见。你的使用场景是什么?为什么不直接创建一个包含答案的新回复,并将其标记为解决方案呢?

不管怎样,你说得对。这个问题之前已被报告为漏洞并已修复。请查看:

啊,这就解释得通了。
不知为何,标记为已解决的私信在公开场合不可见……据我所知……可能是其他人安装的另一个插件导致的?也有可能没人意识到帖子是从这里变得可见的 :frowning:
我们使用 Discourse 作为支持论坛。如果解决方案包含敏感的客户信息,但我们仍希望能够对已解决和未解决的主题进行分类,那么这一功能就很有帮助。
将“bug”作为工作流程的一部分,在我看来确实有些荒谬。几周以来,我一直在处理这次大规模更新带来的各种细微影响 -_-

您可能需要回去检查那些将“悄悄话”作为解决方案的主题,或许可以改用无痕模式或以非工作人员身份登录查看——我不确定修复该漏洞是否也修复了已有主题的问题。

随着您了解软件自上次更新以来的各项更新,我建议您在此处的 Meta 页面使用 :mag: 关键词搜索,您会发现许多问题早已被他人解答。