ユーザーメール/連絡先のマスキング

サポート
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Discourse には、ユーザーが公開する連絡先情報をマスクする機能はありますか？言い換えると、ユーザーが公開トピックでメールアドレスや電話番号を共有した場合、1. 顧客の質問を解決し、2. その情報を保護するためのベストプラクティスは何ですか？

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電話番号は検出が難しいかもしれませんが、監視単語で対応する正規表現を使用できるでしょう。
メールアドレスや電話番号が相手のものでなくても、監視単語がトリガーされます。

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PIIの投稿を保護または防止する設定を見逃しているだけではありませんか？

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面白いですね。これは、実験的なAIモデレーターによってトリアージされました。

The image is a screenshot of a chat showing a user asking about privacy protection settings and a bot's recommendation to check for built-in features to prevent users from posting personally identifiable information. (Captioned by AI)
The image is a screenshot of a chat showing a user asking about privacy protection settings and a bot's recommendation to check for built-in features to prevent users from posting personally identifiable information. (Captioned by AI)507×311 32.8 KB

というわけで、ロボットの指示通りに返信しています :stuck_out_tongue:

答えは「はい、すべてを正しく設定すれば組み込まれています」です。

  1. 検出を自信を持って実行できるLLMが必要です。
  2. 検出のためのペルソナをテストする必要があります。
  3. テスト済みのペルソナができたら、トリアージとフラグ付けに使用できます。

「個人情報（PII）を編集する」については、人の言葉をいじり始めると、人々は気分を害する傾向があるため、ややリスクがあります。私の推奨は、まずフラグ付けから始めることです。

あるいは、非常に基本的な設定として、監視単語と正規表現を使用してメールの入力を「禁止」することもできますが、これはやや厄介で、非常に信頼性が高くなることはありません。

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