Le code de réponse est clair.
Je suis presque certain qu’ils vous ont associé d’une manière ou d’une autre à une région qu’ils ne desservent pas et bloquent donc vos requêtes pour cette raison.
J’ai de l’expérience dans ce domaine car je maintiens le plugin Locations, qui utilise MaxMind de manière plus approfondie.
Contactez leur support et vous pourrez en parler.